Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service

CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ GIẢI TRÍ HG MEDIA

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hà Tĩnh

Hết hạn: 18/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 6 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

phần mềm

Mô tả công việc

- Trực Fanpage chăm sóc khách hàng; giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng ở các kênh hỗ trợ
- Chủ động và trách nhiệm trong việc theo dõi, đôn thúc các tiến trình xử lý cho khách hàng và trả lời khách hàng theo đúng hẹn.
- Tiếp nhận thông tin, trực tiếp tra cứu, xử lý giao dịch, hỗ trợ thông tin cho khách hàng.
- Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận liên quan xử lý.
- Nhận nhiệm vụ từ Leader, xử lý và hoàn thành tốt công việc được phân công

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng game hoặc hiểu game và học hỏi lối chơi nhanh.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng: Word, Excel, Internet.
- Ưa nhìn, tuổi từ 20-25
- Có khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc, có khả năng phân tích và xử lý thông tin.
- Có đam mê chơi game.
- Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: Lương 6M + % trực OT
- % trực OT theo quy định của nhà nước 150%-200%-300% (ngoài giờ hành chính sẽ làm ở nhà khi có lịch trực, được đi muộn về sớm, xoay ca)
- Thử việc 1 tháng và đánh giá chính thức và đóng BHXH
- Ăn trưa: 35.000 VNĐ/1 ngày công, miễn phí gửi xe,....
- Review lương 2 lần/năm, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thưởng lương tháng 13,14,.......
- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN.....
- Happy time hàng ngày với trái cây, đồ ăn vặt miễn phí,...
- Có sẵn đồ ăn nhẹ, trà bánh tại pantry của công ty.
- Làm việc trong môi trường cực kì thoải mái hiện đại, trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện, đặc biệt sếp tâm lý chịu chơi chịu chi.
- Trực tiếp tham gia các dự án Game được phát hành Global.
- Du lịch hè, Team building 2-3 lần/năm, Year End Party, tiệc Tân niên, lì xì đầu năm, ...
- Chính sách phúc lợi minh bạch theo quy định của công ty:
+ Tết Dương lịch: 1.000.000 VNĐ
+ Quốc tế Phụ Nữ 8/3: 500.000 VNĐ
+ Ngày 30/4-1/5: 1.000.000 VNĐ
+ Quốc tế Thiếu nhi (con CBNV): 500.000 VNĐ
+ Ngày Quốc khánh 2/9: 500.000 VNĐ
+ Trung thu: 500.000 VNĐ
+ Sinh nhật nhân viên; 500.000 VNĐ
+ Kỉ niệm ngày vào công ty: 1.000.000 VNĐ
+ Kỉ niệm 5 năm gắn bó: 3.000.000 VNĐ
+ Kỉ niệm 10 năm gắn bó: 8.000.000 VNĐ
.....

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam

Thông tin chung

Mức lương: 6 triệu - 12 triệu VND

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 18/09/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

- Công ty Cổ Phần Truyển Thông và Giải Trí HG Media là công ty truyền thông số đa nền tảng chuyên về lĩnh vực âm nhạc
- Các lĩnh vực chủ yếu của Công ty gồm có: Phát triển kênh Youtube; Phát triển fanpage facebook; Sáng tạo nội dung; Phát hành và quảng bá âm nhạc; Playlist Spotify; Quản lý nghệ sĩ.
- Tầm nhìn: HG Media tham vọng trở thành công ty dẫn đầu trong nền công nghiệp cung cấp nội dung số tại Việt Nam.
- Sứ mệnh: Với kinh nghiệm và thế mạnh về SEO, hệ thống khán giả rộng khắp và đa ngôn ngữ, khả năng áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình thấu hiểu thị trường, tối ưu từ khoá... Công ty sát cánh bên đối tác và giúp các sản phẩm của đối tác đến với hàng triệu người trên toàn thế giới. Mang lại trải nhiệm vượt trội và những giá trị tốt đẹp đến cho khán giả Việt Nam và khán giả trên toàn thế giới.

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: