Nhận dữ liệu khách hàng từ Công ty, gọi điện giới thiệu, tư vấn sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng, khai thác nhu cầu, kế hoạch của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ để tìm được khách hàng tiềm năng.
Thiết lập lịch hẹn để khách hàng đến thăm quan mô hình sản phẩm/dịch vụ hoặc kết nối khách hàng với bộ phận kinh doanh (không cần chốt đơn, không sale)
Chuyển thông tin khách hàng tiềm năng có quan tâm, có nhu cầu tìm hiểu qua bộ phận kinh doanh
Thay đổi linh hoạt các mẫu gọi điện tư vấn để tối ưu hiệu quả khai thác nhu cầu, khả năng chốt hẹn với khách hàng
Chăm sóc khách hàng xuyên suốt quá trình trước trong và sau bán
Ngoài ra nhân viên có thể xử lý khách hàng qua kênh khác: zalo, facebook,...
Thực hiện báo cáo theo yêu cầu quản lý
Không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo A-Z.
Nhạy bén, giao tiếp tốt, có tư duy: cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và mang đến thông tin sản phẩm tốt nhất cho khách hàng.
Ưu tiên kinh nghiệm
Telesale/ Call Center/
Sale online (là điểm cộng)
Khả năng học hỏi nâng cao các kỹ năng tư vấn, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, kỹ năng xử lý từ chối...
Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, ham học hỏi, thái độ điềm đạm.
Có khả năng chủ động trong công việc, làm việc độc lập và làm việc theo nhóm
Chịu được áp lực công việc
Có lap top cá nhân
Lương cứng: 6 triệu-8 triệu/tháng (tùy kinh nghiệm) + Thưởng hoa hồng KPI (bao gồm rất nhiều hạng mục) + thưởng doanh thu đóng góp
Được hưởng đẩy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định
Có lương thưởng tháng 13
Được cung cấp Data để chăm sóc khách hàng KHÔNG PHẢI TÌM
Được cung cấp khách hàng từ nguồn chạy quảng cáo của Công ty theo dự án
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ của Công ty.
Thưởng: Theo chương trình hàng tháng và cơ chế của Phòng Dịch vụ khách hàng/ Công ty
Thưởng nghỉ Lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ, các sự kiện hoạt động văn hóa, gắn kết lao động trong nội bộ Công ty.
Môi trường trẻ trung năng động, sáng tạo
Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc