- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
- Tiếp nhận data từ các phòng chức năng để liên hệ, tư vấn dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng cũ, khuyến khích khách hàng gia hạn, tái ký dịch vụ hoặc phát sinh thêm nhu cầu mới
- Chủ động giới thiệu, chào bán dịch vụ (kiểm định, huấn luyện, quan trắc...) phù hợp với nhu cầu của khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo dịch vụ khách hàng được cung cấp đầy đủ, đúng tiến độ và đạt chất lượng cao
- Tham gia triển khai các chiến dịch bán hàng và chương trình chăm sóc khách hàng do công ty phát động
- Thực hiện khảo sát, chăm sóc sau dịch vụ và góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ
• Ưu tiên Nữ
- BẮT BUỘC Có khả năng giao tiếp tốt, có kiến thức và kinh nghiệm về mảng bán hàng, tư vấn,
telesales mảng B2B
- Đã tốt nghiệp Trung cấp/ Cao Đẳng/ Đại học
• Có 2 năm kinh nghiệm; ưu tiên làm với nhà máy sản xuất là một lợi thế
• Ưu tiên ứng viên có định hướng ổn định công việc lâu dài.