Chăm Sóc Khách Hàng - Giao Tiếp Tiếng Trung
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Dịch vụ
Thu nhập: 12 - 16 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/07/2024
Hạn nộp: 31/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Tiếp nhận Khách hàng từ các kênh online của công ty.
Thực hiện giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về công ty, sản phẩm của công ty.
Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi, góp ý của khách hàng về công ty hoặc các sản phẩm của công ty, thực hiện theo quy trình để xử lí vấn đề của khách hàng kịp thời.
Thực hiện tư vấn cơ bản về sản phẩm như báo giá và kiểm tra hàng tồn kho (thực hiện theo quy trình có hướng dẫn) cho khách hàng.
Hỗ trợ quảng bá thông tin sản phẩm trên các phương tiện truyền thông có sẵn của công ty như đăng tải, chia sẻ bài viết về sản phẩm (có sẵn bài viết từ bộ phận kinh doanh).
Thực hiện báo cáo, thống kê dữ liệu khách hàng định kỳ theo ngày, tháng, quý.
Hoàn thành các công việc khác do trưởng bộ phận hoặc ban lãnh đạo yêu cầu.
Thực hiện giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về công ty, sản phẩm của công ty.
Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi, góp ý của khách hàng về công ty hoặc các sản phẩm của công ty, thực hiện theo quy trình để xử lí vấn đề của khách hàng kịp thời.
Thực hiện tư vấn cơ bản về sản phẩm như báo giá và kiểm tra hàng tồn kho (thực hiện theo quy trình có hướng dẫn) cho khách hàng.
Hỗ trợ quảng bá thông tin sản phẩm trên các phương tiện truyền thông có sẵn của công ty như đăng tải, chia sẻ bài viết về sản phẩm (có sẵn bài viết từ bộ phận kinh doanh).
Thực hiện báo cáo, thống kê dữ liệu khách hàng định kỳ theo ngày, tháng, quý.
Hoàn thành các công việc khác do trưởng bộ phận hoặc ban lãnh đạo yêu cầu.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại học.
Yêu cầu tiếng Trung lưu loát - 4 kỹ năng - ưu tiên giao tiếp lưu loát (tiếng trung thương mại)
Ưu tiên tư duy nhạy bén, nhận diện nhu cầu KH nhanh chóng, nắm bắt tâm lý Khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp - trình bày lưu loát, thuyết phục.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Kỹ năng quản lí đội nhóm/ hoạt động nhóm.
Tinh thần trách nhiệm cao, nguyên tắc, nghiêm túc.
Yêu cầu tiếng Trung lưu loát - 4 kỹ năng - ưu tiên giao tiếp lưu loát (tiếng trung thương mại)
Ưu tiên tư duy nhạy bén, nhận diện nhu cầu KH nhanh chóng, nắm bắt tâm lý Khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp - trình bày lưu loát, thuyết phục.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Kỹ năng quản lí đội nhóm/ hoạt động nhóm.
Tinh thần trách nhiệm cao, nguyên tắc, nghiêm túc.
Quyền lợi
Thu nhập cạnh tranh
Hỗ trợ máy tính, không gian làm việc, môi trường làm việc.
Hoa hồng tính trên đơn hàng (hỗ trợ data KH).
Thưởng thêm trên giá trị đơn hàng.
Hỗ trợ chi phí ăn trưa 30.000đ/ngày.
Thưởng chuyên cần mỗi tháng 300.000đ.
Phúc lợi toàn diện: chế độ BHXH, thưởng Lễ/tết, sinh nhật, thâm niên, du lịch thường niên, xem xét tăng lương mỗi năm.
Môi trường: Năng động, cởi mở, văn hoá làm việc đội nhóm hỗ trợ lẫn nhau, đề cao tính chủ động - sáng tạo và nghiêm túc trong công việc.
Hỗ trợ máy tính, không gian làm việc, môi trường làm việc.
Hoa hồng tính trên đơn hàng (hỗ trợ data KH).
Thưởng thêm trên giá trị đơn hàng.
Hỗ trợ chi phí ăn trưa 30.000đ/ngày.
Thưởng chuyên cần mỗi tháng 300.000đ.
Phúc lợi toàn diện: chế độ BHXH, thưởng Lễ/tết, sinh nhật, thâm niên, du lịch thường niên, xem xét tăng lương mỗi năm.
Môi trường: Năng động, cởi mở, văn hoá làm việc đội nhóm hỗ trợ lẫn nhau, đề cao tính chủ động - sáng tạo và nghiêm túc trong công việc.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
3 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/11/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Fanpage)
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU PHÁT TRIỂN ĐÔNG DƯƠNG
10 - 15 triệu
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng - Giao Tiếp Tiếng Trung do công ty tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 12 - 16 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng - Giao Tiếp Tiếng Trung hoặc công ty ở các link phía trên