Chăm Sóc Khách Hàng Inbound/Chat

Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 03/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

tổng đài điện tử thương mại điện tử

Mô tả công việc

Làm việc tại Tổng đài của Samsung để giải đáp thắc mắc cho khách về các dòng sản phẩm của Samsung phân phối tại thị trường Việt Nam
Tư vấn về chính sách bảo hành, chương trình khuyến mãi, hình thức mua hàng điện tử... (CSKH Dự án Samsung trên sàn thương mại điện tử)
Báo cáo cập nhật tiến độ công việc với quản lý

Yêu cầu

Tốt nghiệp cao đẳng trở lên (không yêu cầu chuyên ngành)
Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng/ tổng đài chăm sóc khách hàng ưu tiên các tổng đài liên quan lĩnh vực thương mại điện tử
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng giữ bình tĩnh trong mọi tình huống
Tốc độ đánh máy tối thiểu là 60 từ/phút, được chấm điểm thông qua ứng dụng đánh máy.
Khả năng đọc và viết thành thạo trong khi đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ (nghe khách hàng một cách chủ động và trả lời câu hỏi)
Thái độ hòa nhã với kỹ năng/định hướng dịch vụ khách hàng tốt
Kỹ năng nghe và phản hồi tốt
Khả năng phân tích chính xác vấn đề và đưa ra giải pháp

Quyền lợi

Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch,
Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
Phép năm: 12 ngày/ năm

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 03/07/2024
Thu nhập: 7 triệu - 9 triệu VND

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập từ năm 2000, Công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Viễn thông Thiên Tú là Công ty chuyên sản xuất, thi công, lắp đặt, bảo dưỡng các trạm thu phát sóng viễn thông; Xây dựng và phát triển hạ tầng cho các mạng viễn thông; triển khai hạ tầng 2G, 3G, 4G cho các mạng di động (Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile) và là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ Tư vấn, Chăm sóc, Giải đáp cho khách hàng chuyên nghiệp qua tổng đài điện thoại: Vinaphone, Vietnamobile, 1080.... ; Tư vấn tài chính - Ngân Hàng Việt Nam Thịnh vượng - VPB; Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật Samsung Việt Nam;... Trải qua quá trình hình thành và phát triển với những giai đoạn thăng trầm, Thiên Tú hôm nay đã có thể tự hào khẳng định được vị thế và uy tín trong ngành, đã và đang đáp ứng kịp thời sự phát triển của ngành dịch vụ viễn thông và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: