Chăm sóc khách hàng kỹ thuật / Technical Support - Phần mềm tiệm nail Mỹ - Làm tại nhà

TUYỂN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KỸ THUẬT - LÀM TẠI NHÀ, CA ĐÊM GIỜ MỸ USA
Pionails làm phần mềm tính tiền cho các tiệm nail của người Việt tại Mỹ. Chúng tôi cần 1 bạn hỗ trợ chủ tiệm qua điện thoại và tin nhắn khi họ gặp sự cố với phần mềm, máy in hóa đơn, wifi hoặc máy cà thẻ. Khách nói tiếng Việt, nhiều người lớn tuổi, ít rành máy tính.
Công việc
- Nghe máy và trả lời tin nhắn của chủ tiệm, hướng dẫn từng bước
- Điều khiển máy từ xa qua AnyDesk khi cần
- Lỗi khó thì chuyển đội kỹ thuật, rồi gọi lại báo khách
- Ghi lại từng ca và gửi tổng kết ngắn cuối ca
Thời gian
11 giờ tối - 7 giờ sáng giờ Việt Nam (từ 1/11 là 12 giờ đêm - 8 giờ sáng do Mỹ đổi giờ), thứ Tư - Chủ nhật, nghỉ thứ Hai và thứ Ba. Làm tại nhà, không phải đi lại ban đêm.
Thu nhập
13-15 triệu đồng/tháng tùy kinh nghiệm, trả theo tuần.
Đào tạo 2 tuần đầu có lương.
Yêu cầu
- Laptop riêng, mạng cáp quang ổn định, chỗ yên tĩnh ban đêm
- Giọng nói rõ, bình tĩnh, kiên nhẫn
- Biết cơ bản về máy tính, wifi, máy in
- Tiếng Anh là lợi thế, không bắt buộc
Ưu tiên
Đã làm support phần mềm POS cho tiệm nail hoặc nhà hàng, IT helpdesk, hoặc đã quen làm ca đêm.
Ứng tuyển
Điền form khoảng 5 phút và gửi ghi âm giọng nói 60 giây qua Zalo theo hướng dẫn trong form dưới đây: Joboko/KY5y3NAD4LUcejdD6