Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn và các kênh liên lạc của công ty.
Thực hiện công việc telesale, giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, duy trì mối quan hệ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng trực tiếp theo sự phân công.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, chủ động và có tinh thần dịch vụ khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng, có khả năng cập nhật và quản lý thông tin khách hàng.
Có tinh thần trách nhiệm, kiên trì, cẩn thận và khả năng phối hợp làm việc nhóm.
Có kinh nghiệm bán hàng, tư vấn thuốc hoặc thực phẩm chức năng là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có khả năng tư vấn, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình tư vấn và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc năng động, có cơ hội nâng cao kỹ năng giao tiếp và bán hàng.
Hưởng mức lương, thưởng và các chế độ phúc lợi theo chính sách của công ty.