Chăm Sóc Khách Hàng Logistics Biết Tiếng Trung

Dựa theo chế độ công ty và yêu cầu của cấp trên, phụ trách thực hiện quản lí nghiệp vụ kinh doanh ở Việt Nam, tích hợp và điều phối nguồn lực của các nhà cung cấp tại cảng, các công tác hỗ trợ tương ứng để phát triển kinh doanh, chịu trách nhiệm xử lí rủi ro, quản lí các khoản phải thu và các trường hợp bất thường. Bao gồm:
1. Biết cách tiếp nhận đơn hàng, sắp xếp book tàu, vận chuyển, theo dõi hàng hóa, khai báo hải quan, kết toán, v.v một cách độc lập.
2. Lập chứng từ xuất nhập hàng và các chứng từ liên quan khác, chịu trách nhiệm nhập công nợ phải trả, làm tốt công tác thu hồi kịp thời các khoản phải thu.
3. Chịu trách nhiệm về việc theo dõi và xử lý các tài liệu liên quan, chất lượng hàng hóa, vấn đề phát sinh của hàng hóa, các vấn đề hoạt động hàng ngày khác, phân loại và lưu trữ các tài liệu hàng ngày.
Yêu cầu:
- Đối với bộ phận của mình (tức bộ phận CSKH xuất khẩu-logistics): hiểu rõ nhu cầu nghiệp vụ, nắm bắt tình hình thị trường, chủ động tiến hành hỗ trợ để phát triển nghiệp vụ
- Đối với nội bộ công ty: tích cực hợp tác với bộ phận kinh doanh, bộ phận tài chính và các bộ phận chức năng khác, liên lạc và phản hồi kịp thời khi có vấn đề phát sinh, đồng thời đưa ra các đề xuất hợp lý của mình; hoàn thành nhiệm vụ công việc, báo cáo và cập nhật tiến độ nghiệp vụ cho cấp trên
- Đối ngoại (tức nhà cung cấp và khách hàng): hiểu rõ nhu cầu khách hàng, duy trì quan hệ tốt đẹp