Chăm Sóc Khách Hàng Lương 8 Đến 12 Triệu

- Tiếp nhận cuộc gọi và tư vấn bán hàng cho khách hàng từ Hotline và các kênh Facebook, Instagram, Website.
- Quản lý tệp khách hàng.
- Xây dựng kế hoạch phát triển hệ thống khách hàng chăm sóc khách hàng tiềm năng, trong và sau bán : gọi điện, kết nối fb, zalo ... tư vấn, chăm sóc về sản phẩm, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và thúc đẩy bán hàng.
- Thu thập thông tin trải nghiệm sản phẩm của khách hàng để phục vụ bộ phận kinh doanh cải tiến chất lượng sản phẩm.
- Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về sản phẩm, đơn hàng đánh giá xấu đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi triển khai các chương trình bán hàng, chương trình khuyến mại theo kế hoạch đến khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng cách thức đặt hàng, thanh toán đúng quy trình.
-Thực hiện báo cáo hàng tháng theo yêu cầu của cấp trên.