Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
ROSA GRAF VIET NAM COMPANY LIMITED
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 30/11/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 9 - 13 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: Dưới 1 năm
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Yêu cầu
- Đã tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học
- Khả năng giao tiếp tốt là một lợi thế
- Chịu được áp lực công việc
- Năng động, nhiệt huyết.
- Khả năng giao tiếp tốt là một lợi thế
- Chịu được áp lực công việc
- Năng động, nhiệt huyết.
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng (9.000.000) + thưởng
- Có tháng lương thứ 13
- 14 ngày nghỉ phép/năm + 11 ngày nghỉ lễ và 1 ngày Giáng sinh ( ngày nghỉ phép lễ được nhận lương)
- Đóng BH trên toàn bộ lương theo HĐ Lao động
· Tham gia các khóa đào tạo với các chuyên gia hàng đầu về nghiệp vụ và kỹ năng mềm phục vụ phát triển bản thân và sự nghiệp
· Tham gia các hoạt động team building, khám sức khỏe định kỳ
· Laptop và đồng phục được chuẩn bị đầy đủ.
· Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
· Được làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động và minh bạch
- Có tháng lương thứ 13
- 14 ngày nghỉ phép/năm + 11 ngày nghỉ lễ và 1 ngày Giáng sinh ( ngày nghỉ phép lễ được nhận lương)
- Đóng BH trên toàn bộ lương theo HĐ Lao động
· Tham gia các khóa đào tạo với các chuyên gia hàng đầu về nghiệp vụ và kỹ năng mềm phục vụ phát triển bản thân và sự nghiệp
· Tham gia các hoạt động team building, khám sức khỏe định kỳ
· Laptop và đồng phục được chuẩn bị đầy đủ.
· Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
· Được làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động và minh bạch
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: tầng 1 toà nhà WBO . BTT1-5 Khu nhà ở Him Lam Vạn Phúc , Quận Hà Đông , Thành Phố Hà Nội, Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Nghỉ 1 ngày trong tuần
12 ngày phép năm
tối đa nghỉ không quá 3 ngày phép năm/tháng
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
- Hà Nội: tầng 1 toà nhà WBO . BTT1-5 Khu nhà ở Him Lam Vạn Phúc , Quận Hà Đông , Thành Phố Hà Nội, Hà Đông
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Chủ nhật (từ 08:00 đến 17:00)
Nghỉ 1 ngày trong tuần
12 ngày phép năm
tối đa nghỉ không quá 3 ngày phép năm/tháng
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nữ
Thông tin chung
- Thu nhập: 9 - 13 triệu
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 30/11/2024
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Rosagraf đã bắt đầu điều hành nhà máy nghiên cứu mỹ phẩm đầu tiên của Đức vào những năm 1920 và là thương hiệu thẩm mỹ thuộc Heitland & Petre International GmbH - tập đoàn chuyên nghiên cứu và phát triển các sản phẩm phòng ngừa bệnh MRSA
Với mục tiêu duy trì vẻ đẹp và sự khỏe mạnh vốn có của làn da, Rosagraf hiện đang được sử dụng tại các trung tâm thẩm mỹ, spa, bệnh viện,... của hơn 40 quốc gia trên thế giới.
Với mục tiêu duy trì vẻ đẹp và sự khỏe mạnh vốn có của làn da, Rosagraf hiện đang được sử dụng tại các trung tâm thẩm mỹ, spa, bệnh viện,... của hơn 40 quốc gia trên thế giới.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
27/11/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC MCLASS VIỆT NAM
6 triệu - 7 triệu VND + Hoa hồng (Tổng thu nhập lên đến 30 triệu/tháng)
13/11/2024
Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
18/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
07/11/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Big International Việt Nam
15 - 17 triệu VNĐ
26/11/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.