Chăm Sóc Khách Hàng / Nhân Viên Trực Tổng Đài Bảo Hiểm Xã Hội Việt Nam (Customer Services)Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Quản trị kinh doanh, Hàng gia dụng, IT phần mềm, Đầu tư, Xuất - Nhập khẩu, Dịch vụ

Thu nhập: 8 - 9 triệu VNĐ

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 28/10/2024

Hạn nộp: 29/11/2024

Ứng tuyển

Phản ánh

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, trả lời các cuộc gọi đến của người dân, tổ chức và doanh nghiệp, giải đáp các thắc mắc của người dân, doanh nghiệp về chế độ, chính sách BHXH, BHTN, BHYT; hướng dẫn sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mà BHXH cung cấp qua điện thoại.
- Phối hợp với các bộ phận chuyên môn của cơ quan BHXH xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc của người dân, tổ chức và doanh nghiệp.
- Thực hiện việc tuyên truyền, phổ biến chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN cho người dân và tổ chức.
- Ghi nhận các cuộc gọi khẩn, bất thường và báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp.
- Thời gian làm việc: Theo ca từ 6h-14h và 14h-22h (Không trực đêm)

Yêu cầu

- Trình độ Đại học trở lên
- ƯU TIÊN: Có kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH, hiểu biết về quy trình CSKH
- Kỹ năng giao tiếp tốt, đặc biệt là khả năng lắng nghe tích cực;
- Hiểu về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách nghiệp vụ về BHXH, BHTN, BHYT.
- Sử dụng thành thạo máy tính, đặc biệt với phần mềm quản trị nội dung cơ sở dữ liệu (CSDL) tri thức và kỹ năng đánh máy thành thạo.
- Luôn kiên nhẫn, giữ bình tĩnh trước mọi tình huống và vấn đề của người dân, doanh nghiệp.

Quyền lợi

- Thu nhập : 8-9 triệu
- Thưởng lễ tết hàng năm vào 4 dịp/năm. Thưởng tháng lương thứ 13 (theo kết quả công việc)
- Khám sức khỏe định kỳ, hỗ trợ trang phục hàng năm
- Công việc ổn định, lâu dài tại công ty quy mô lớn.
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ, trợ cấp của công ty, đầy đủ theo quy định của pháp luật.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Tòa BHXH VN số 6 Cương Kiên, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Việc làm Hà Nội

Nộp hồ sơ ngay

Giới thiệu công ty

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone việc làm

5 - 7 triệu

Hà Nội

27/11/2024

Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng / Nhân Viên Trực Tổng Đài Bảo Hiểm Xã Hội Việt Nam (Customer Services) do công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8 - 9 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng / Nhân Viên Trực Tổng Đài Bảo Hiểm Xã Hội Việt Nam (Customer Services) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Kỹ Thuật Mobifone ở các link phía trên

Giới thiệu công ty