"CÙNG CONCENTRIX MANG ĐẾN NHỮNG HÀNH TRÌNH TỐT ĐẸP HƠN
Bạn yêu thích du lịch, giao tiếp và muốn công việc của mình giúp mọi người có những chuyến đi thuận lợi hơn?
Tại Concentrix, bạn sẽ đồng hành cùng khách hàng trong quá trình chuẩn bị và trải nghiệm chuyến đi, giúp họ giải quyết những vấn đề phát sinh và an tâm tận hưởng hành trình của mình.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
-
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn, cung cấp thông tin về chuyến đi, nơi lưu trú và các dịch vụ liên quan.
- Đồng hành cùng khách hàng khi kế hoạch thay đổi, hỗ trợ các yêu cầu điều chỉnh, hủy đặt dịch vụ và tìm kiếm hướng giải quyết phù hợp.
- Lắng nghe và hỗ trợ xử lý những vấn đề khách hàng gặp phải, giúp giảm bớt lo lắng và mang đến trải nghiệm du lịch thuận tiện hơn.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ thông qua các công cụ và quy trình làm việc, đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp.
- Góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến trải nghiệm tích cực và sự hài lòng cho khách hàng.
Không yêu cầu kinh nghiệm. Chào đón các bạn sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng đam mê lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Giao tiếp tốt
tiếng anh, phỏng vấn 100% bằng tiếng anh
Bắt buộc làm xoay ca 24/7, 5 ngày/tuần