Mô tả công việc
Trực hotline, tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn (chat, voice) từ khách hàng.
Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý khiếu nại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
Cập nhật thông tin lên hệ thống.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.
Lịch làm việc:
Xoay ca theo tuần, nghỉ 2 ngày bất kỳ/tuần.
Ca chính: 11:00 - 20:00.
Yêu cầu
Tiếng Nhật: Nghe, nói, đọc, viết - yêu cầu có bằng cấp N1 hoặc N2.
Tiếng Anh: Cơ bản.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là lợi thế.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Quyền lợi
Hỗ trợ ăn nhẹ trong giờ làm việc
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
14 ngày nghỉ phép có lương
Được review 2 lần trong năm
Chương trình team building để kết nối đồng nghiệp
Có cơ hội được đào tạo
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Trung học phổ thông
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Tuổi
Trên 18
Ngành nghề
Tư vấn dịch vụ khách hàng
,
Dịch vụ khách hàng
,
Tiếng Nhật
Thông tin chung
Nơi làm việc