Chăm Sóc Khách Hàng (tiếng anh giao tiếp)

Công ty TNHH Kim Liên Hà Nội

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 31/07/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 10 - 20 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 2 năm

tiếng anh khách sạn

Mô tả công việc

Chào đón và hỗ trợ khách hàng một cách nhiệt tình và chuyên nghiệp tại quầy lễ tân.
Cung cấp thông tin chi tiết về các tour, địa điểm tham quan và hoạt động giải trí địa phương, tùy chỉnh theo sở thích và quan tâm của khách hàng.
Chủ động bán và đặt tour, các chuyến đi và hoạt động, tối đa hóa cơ hội tăng doanh thu và đạt mục tiêu bán hàng.
Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng
Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao nhằm hỗ trợ bộ phận lễ tân và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý nhanh các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách.
Liên kết cùng các bộ phận khác trong khách sạn nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận và quản lý.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành du lịch, khách sạn trở lên
Yêu thích ngành Khách sạn, thích công việc phục vụ tại Khách sạn
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Nhanh nhẹn, trung thực
Kinh nghiệm 2 năm trở lên trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, bán hàng, hoặc vị trí tương tự, ưu tiên trong ngành khách sạn hoặc du lịch.
Kiến thức về các điểm du lịch, tour và ngành du lịch.
Thành thạo sử dụng hệ thống đặt chỗ và đặt tour.
Sẵn lòng làm việc linh hoạt, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ, để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Có tinh thần cầu tiến, gắn bó lâu dài với Công Ty Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn 4 sao trở lên

Quyền lợi được hưởng

Mức lương cạnh tranh.
Thưởng Service Charge hàng tháng.
Thưởng Incentive hàng tháng (phòng ở, DVGT xe sân bay, tour, etc.)
Thưởng lễ tết công đoàn.
Thưởng tháng lương 13.
Ăn ca, đồng phục, gửi xe miễn phí.
Giặt là đồng phục.
12 ngày nghỉ phép/năm hưởng lương theo quy định.
Du xuân đầu năm, nghỉ dưỡng hè, staff party cuối năm.

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
2 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH Kim Liên Hà Nội

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tọa lạc tại trung tâm quận Hoàn Kiếm - nơi lịch sử và văn hóa của Hà Nội hòa quyện cùng nhịp sống hiện đại, Khách sạn Authentic Hanoi Boutique là điểm đến lý tưởng cho du khách muốn trải nghiệm sự thanh lịch, tinh tế và đầy ấn tượng. Được biết đến là một trong những khách sạn boutique 4 sao hàng đầu, chúng tôi tự hào về dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng không gian nghỉ dưỡng đẳng cấp. Khách sạn Authentic Hanoi không chỉ là điểm dừng chân lý tưởng cho du khách mà còn là môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và phát triển cho nhân viên.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: