Mô tả công việc
Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến sàn thương mại điện tử
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng
Yêu cầu
Tốt nghiệp THPT hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo tiếng Nhật (nói, nghe, viết và đọc) - làm việc 100% bằng tiếng Nhật. (bắt buộc chứng chỉ JLPT N1 hoặc các chứng chỉ tương đương)
Có thể làm xoay ca
Quyền lợi
Thu nhập trung bình:
19.000.000 - 23.000.000đ/tháng.
Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép 1 năm.
Lương tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Nghỉ 02 ngày bất kỳ/tuần. Xoay ca trong khung giờ 7:00 - 22:00, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5tiếng nghỉ ngơi).
Ca ngày: 7:00 - 16:00 | 9:00 - 18:00 |12:00 - 21:00 | 13:00 - 22:00
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: Sky Group building - 37-39-41 Vu Ngoc Phan, Hanoi (Temporary Address), Phường Đống Đa (quận Đống Đa cũ)