Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nhật)

1.Tiếp Nhận và Xử Lý Yêu Cầu:
Tiếp nhận cuộc gọi, email và tin nhắn từ khách hàng nói tiếng Nhật liên quan đến dịch vụ warehouse fulfillment.
Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng dịch vụ.
2.Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng:
Nghiên cứu và xác định các doanh nghiệp/khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ warehouse fulfillment.
Liên hệ và giới thiệu dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email hoặc mạng xã hội.
Phối hợp với đội ngũ bán hàng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và các khách hàng tiềm năng.
3.Giải Quyết Vấn Đề:
Phân tích và xác định nguyên nhân của các vấn đề khách hàng gặp phải liên quan đến dịch vụ warehouse.
Cung cấp giải pháp và hướng dẫn cụ thể để khắc phục vấn đề.
4.Duy Trì Mối Quan Hệ Khách Hàng:
Theo dõi và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại.
Tư vấn và giới thiệu các dịch vụ bổ sung phù hợp với nhu cầu của khách hàng.