Mô tả công việc
- Kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin, xử lý yêu cầu đổi trả, đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn.
- Giải đáp các thông tin về sự cố và khiếu nại
- Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, xây dựng thông tin khách hàng
- Theo dõi chỉ số tồn kho, kịp thời phản hồi với cấp trên, đảm bảo và cải thiện chỉ số cửa hàng
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
- Có kinh nghiệm CSKH sàn TMĐT (Tiktok, Shopee)
- Yêu cầu tiếng Trung từ HSK5 trở lên
- Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt
Quyền lợi
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp
Nghỉ phép, nghỉ ốm theo quy định của luật lao động
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Cao đẳng
Kinh nghiệm
0 - 1 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng
,
Biên phiên dịch /
Thông dịch viênThông tin chung
- Thu nhập: 15 triệu - 18 triệu
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Gò Vấp