Mô tả công việc
1. Kịp thời tiếp nhận và xử lý thông tin, xử lý yêu cầu đổi trả, đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn.
2. Giải đáp các thông tin về sự cố và khiếu nại
3. Thu thập thông tin khách hàng trực tiếp, xây dựng thông tin khách hàng
4. Theo dõi chỉ số tồn kho, kịp thời phản hồi với cấp trên, đảm bảo và cải thiện chỉ số cửa hàng
Yêu cầu
1. Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại điện tử hoặc liên quan.
2. Có kinh nghiệm CSKH sàn TMĐT (Tiktok, Shopee)
3. Yêu cầu tiếng Trung từ HSK5 trở lên
4. Kiên nhẫn, nhanh nhẹn, kỹ năng giao tiếp tốt
Quyền lợi
1. BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật
2. Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
3. Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp
4. Nghỉ phép, nghỉ ốm theo quy định của luật lao động
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hồ Chí Minh: Phường Gò Vấp