[HCM] Nhân viên chăm sóc khách hàng (mảng Kids)

CÔNG TY TNHH DOL ENGLISH

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 16/05/2026

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: cơ bản 7 - 9.000.000 + bonus.

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

3 lý do bạn sẽ yêu thích công việc này

Môi trường làm việc vui vẻ, năng động, tinh thần đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau cao

Lương, thưởng cao và minh bạch.

Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng tại DOL.

Mô tả công việc

Đảm bảo cơ sở vật chất, phòng học luôn sạch sẽ, gọn gàng, an toàn và thân thiện với trẻ nhỏ. Chuẩn bị giáo trình, tài liệu cho từng buổi học.
Đón tiếp, hỗ trợ và chăm sóc học viên (độ tuổi tiểu học) trong suốt quá trình học tại trung tâm.
Theo sát quá trình học tập của học viên: kiểm tra đầu vào, thông báo lịch học, hỗ trợ xếp lớp bù, ghi nhận feedback từ học viên và phụ huynh.
Chủ động cập nhật tình hình học tập, thái độ và tiến độ của học viên cho phụ huynh.
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến học viên nhỏ tuổi (tâm lý, cảm xúc, tương tác trong lớp...).
Là cầu nối giữa phụ huynh - giáo viên - trung tâm để đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.
Thời gian làm việc: xoay ca (8h30-18h30, 12h-22h), 6 ngày/tuần.
Làm việc tại cơ sở được phân công (ưu tiên gần khu vực sinh sống) tại TP.HCM.

Yêu cầu

Có kinh nghiệm làm việc với trẻ em (trợ giảng, giáo viên, gia sư, trung tâm, hoạt động thiếu nhi,...).
Yêu thích làm việc với trẻ nhỏ, kiên nhẫn, nhẹ nhàng và có trách nhiệm.
Có khả năng quan sát, thấu hiểu tâm lý và xử lý tình huống với trẻ em.
Giao tiếp tốt với phụ huynh, biết cách truyền đạt thông tin rõ ràng, tích cực.
Nhanh nhẹn, chủ động, làm việc chính xác và có trách nhiệm.
Có tinh thần hỗ trợ đồng đội, làm việc nhóm tốt, trung thực, kỷ luật, thái độ tích cực.
Có laptop cá nhân.

Quyền lợi

- Thu nhập = Lương cơ bản (7.000.000 VND - 9.000.000 VND) + bonus. Thu nhập lên đến 15.000.000 VND.

- BHXH, BHYT, Thưởng theo quy định.

- Được đào tạo quy trình chăm sóc khách hàng và quy trình vận hành khóa học tại DOL.

- Roadmap thăng tiến lên Trưởng nhóm Chăm sóc học viên -> Quản lý -> Phó giám đốc.

Quy trình ứng tuyển

Nộp CV & Cover letter về email [protected info]. Subtitle: [HCM]-[Nhân viên CSKH mảng Kid]-[Họ tên]

Thông tin chung

Thu nhập: cơ bản 7 - 9.000.000 + bonus.

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 16/05/2026

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

DOL English là học viện tiếng Anh chuyên các chương trình luyện thi IELTS và đang trong giai đoạn mở rộng các mảng tiếng Anh học thuật khác như TOEIC, SAT, GMAT, GRE.

DOL cũng là học viện đầu tiên và duy nhất ứng dụng tư duy toán vào việc học ngôn ngữ thông qua phương pháp Linearthinking vượt khỏi giới hạn của các phương pháp học tiếng Anh thông thường. Trong 4 năm qua,...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp công ty tnhh dol english trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: