Chăm Sóc Khách Hàng & Tư Vấn Khóa HọcCông ty TNHH CEMPARTNER

Nơi làm việc: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo

Lương: thỏa thuận

Hình thức: Toàn thời gian

Ngày đăng: 13/03/2023

Hạn nộp: 13/04/2023

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Chăm sóc khách hàng
Trực hỗ trợ các thông tin tới khách hàng qua hotline và qua các kênh liên hệ khác theo quy chuẩn của công ty
Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng mà mình đang chịu trách nhiệm theo sát và hỗ trợ
Tiếp nhận và chuyển giao thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm hỗ trợ khách hàng kịp thời
Tư vấn khóa học Public (không sales)
Nắm rõ và cung cấp thông tin cơ bản của các khóa học Public tới khách hàng
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới khóa học
Hỗ trợ khách hàng thủ tục đăng ký và tham dự
Chuyển giao thông tin tới các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng (xuất hóa đơn, tham dự khóa học, bảo lưu,...)
Cập nhật thông tin khóa học thường xuyên tới khách hàng mới và khách hàng cũ (quan tâm cũ, bảo lưu, học bổng,..)

Yêu cầu công việc

Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đào tạo hoặc ở các vị trí tiếp xúc nhiều với khách hàng
Kỹ năng văn phòng cơ bản. Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống CRM
Yêu thích việc phục vụ khách hàng và có tư duy dịch vụ (thích lắng nghe và thích nói chuyện, luôn sẵn sàng hỗ trợ và mong muốn được giúp đỡ), tư duy hướng tới con người là yêu cầu bắt buộc
Có khả năng hệ thống và bao quát công việc, kỹ năng tổng hợp và quản lý thông tin. Có kỹ năng đàm phán và thuyết phục là một lợi thế
Tinh thần "phải làm được" ("can do") với tư duy tích cực, không đóng khung, tập trung vào giải pháp để giải quyết mục tiêu
Tính cách chủ động, cầu thị, không ngại khó và luôn đặt tiêu chuẩn chất lượng cao
Có tinh thần trách nhiệm tới cùng đối với công việc và chịu được áp lực
Có tiếng Anh là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

Mức lương thỏa thuận và cạnh tranh dựa trên năng lực
Sau 6 tháng được đào tạo lên tư vấn khách hàng doanh nghiệp (không sales)
Được làm việc thường xuyên với các đối tác, khách hàng thuộc cấp C-level và manager của các công ty và các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực liên quan đến Quản trị Trải nghiệm khách hàng
Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ của công ty. Có nhiều cơ hội phát triển bản thân, thỏa sức sáng tạo và thể hiện năng lực. Môi trường làm việc thân thiện, trẻ, cởi mở, tập trung vào con người. Trà, cafe và đồ ăn vặt miễn phí...
Có cơ hội phát triển theo nhiều hướng như Vận hành khóa học (Dịch vụ khách hàng) hoặc Quản lý dự án...nếu phù hợp về con người và năng lực và có mong muốn.
Các chế độ theo quy định của nhà nước (BHYT, BHXH..), lương tháng 13, nghỉ phép, tham gia các hoạt động teambuilding hàng quý, nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, tiệc cuối năm, ...
Được review lương hàng năm dựa trên performance và năng lực

Nộp hồ sơ liên hệ

Công ty TNHH CEMPARTNER

Giới thiệu công ty

Công ty TNHH CEMPARTNER việc làm

P504, Toà nhà Viễn Đông, Số 36 Hoàng Cầu - Q. Đống Đa - TP. Hà Nội

Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên

Việc làm tương tự

[HN - Nam Từ Liêm] Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU

8 triệu - 9 triệu VNĐ

Hà Nội

24/07/2024

Chuyên viên Tư vấn tuyển sinh (Làm giờ hành chính, thử việc full lương)

Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool

Lương cứng 7 triệu + phụ cấp + Hoa hồng (Thu nhập 15 triệu - 30 triệu)

Hà Nội, Hồ Chí Minh

24/07/2024

[Fresher] Chuyên viên quan hệ khách hàng Ngân Hàng Quốc Tế Singapore Không yêu cầu kinh nghiệm

CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)

Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ

Hà Nội

19/07/2024

[AEON Mall] - Nữ - Nhân viên dịch vụ khách hàng Không yêu cầu kinh nghiệm

Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam

Thoả thuận

Hà Nội, Thừa Thiên Huế

19/07/2024