Chăm Sóc Khách Hàng

Thương Hiệu Thời Trang Đường Phố LEVENTS

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 22/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tham mưu cho công ty về các chính sách dịch vụ và hoạt động chăm sóc khách hàng.
Quản lý, đề xuất, xây dựng các chương trình CSKH và tổ chức triển khai các hoat động của bộ phận chăm sóc khách hàng.
Theo dõi và giám sát các chỉ số CSKH để đảm bảo chất lượng và dịch vụ của Công ty.
Tham gia giải đáp, xử lý các thắc mắc khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty đảm bảo sự hài lòng của Khách hàng.
Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích nguyên nhân đưa ra biện pháp khắc phục phòng ngừa.
Tham gia xây dựng, cải tiến các quy trình làm việc mới nhằm tăng hiệu quả và năng suất hoạt động của bộ phận CSKH.
Quản lý đội ngũ nhân viên CSKH đã có sẵn.
Một số công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu công việc

Từ 22 - 30 tuổi, kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Tốt nghiệp CĐ/ĐH các chuyên ngành khối kinh tế, quản trị nhà hàng khách sạn, quản trị thương mại,...
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm tương đương ngành bán lẻ về thời trang, dịch vụ khách hàng, hiểu biết rõ về sàn Thương mại Điện tử
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe, thấu hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng.
Kỹ năng phân tích tình huống và xử lý vấn đề một cách nhanh nhất.
Kỹ năng đào tạo nhân viên.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Lương: thỏa thuận theo năng lực
12 ngày phép năm, lương tháng 13
Được tham gia BHXH/BHYT
Xét duyệt tăng lương định kỳ theo chính sách của Công ty
Hưởng các chế độ về sinh nhật, thai sản, khám sức khỏe tổng quát định kỳ
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo
Du lịch và các hoạt động thường niên của Công ty
Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao kỹ năng
Ưu đãi mua sản phẩm của Công ty với giá hấp dẫn
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Làm việc từ thứ 2 đến thứ 7
Địa điểm làm việc: Kênh Tân Hoá, Phường Hoà Thạnh, Q.Tân Phú, TP.HCM

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Thông tin khác

Thông tin cơ bản
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Mức lương: Cạnh tranh
Hạn nộp hồ sơ: 22-03-2023
Chức vụ: Nhân Viên
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: Trên 1 Năm
Số lượng: Đang Cập Nhật
Trình độ: Cao Đẳng