Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Phân Phối Mỹ Phẩm Hàn Quốc Hana Korea Group

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 29/05/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Mức lương: 8 - 12 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

y tế sự kiện online dược

Mô tả công việc

● Thu thập các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và theo dõi xử lý vấn đề triệt để, không
xảy ra trải nghiệm tệ với khách hàng.
● Chăm sóc, luôn kết nối và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
● Đảm nhiệm các kênh bán, hỗ trợ khách hàng tiếp cận với sản phẩm, dịch vụ, chính sách
của công ty một cách nhanh nhất, tốt nhất.
● Cập nhật và quản lý thông tin, dữ liệu khách hàng (bao gồm cả khách hàng mới và cũ)
trên phần mềm CRM
● Đề xuất việc tặng quà tri ân, sự kiện trong đời, các dịp quan trọng trong năm cho các
khách hàng công ty.
● Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo chuyên môn, dịch vụ, sản phẩm. Đảm bảo nắm rõ kiến
thức, thông tin event, sự kiện, chương trình ưu đãi của công ty.
● Trực page online ( ca luân phiên giữa các thành viên trong team, làm việc online tại nhà)
● Báo cáo công việc chi tiết hàng ngày.

Yêu cầu công việc

● Ưu tiên Nữ trong độ tuổi 2000 - 1993, nhạy bén với các cơ hội kinh doanh, chăm sóc và phát triển mối quan hệ tốt với KH tiềm năng,
● Có kiến thức chuyên sâu về ngành, sản phẩm Dược mỹ phẩm, làm đẹp là lợi thế hoặc đã có kinh nghiệm làm việc ở các công ty về Dược mỹ phẩm, Bất động Sản, Thiết bị y tế - thẩm mỹ, Bảo hiểm,...ở vị trí Chăm sóc KH
● Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh,...hoặc các ngành nghề liên quan
● Không ngừng nâng cao trình độ bằng việc tham gia các workshop, seminar, hội thảo,..về ngành hoặc các lớp đào tạo chuyên môn trực tiếp tại công ty
● Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, chỉnh chu trong hình ảnh và tác phong khi làm việc
● Có Laptop cá nhân

Quyền lợi được hưởng

● Thu nhập: Lương cứng từ 8.000.000 - 12.000.000 + Phụ cấp 35.000đ/ngày + Hoa hồng từ 1% -3%
● Thử việc 01 tháng, hưởng 85% lương cứng, đóng BHXH theo quy định
● Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
● Được tham gia các hoạt động phong trào - nội bộ: Teambuilding, Year End Party, Coffee Time,...
● Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn và sản phẩm của công ty,...
● Được sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của Công ty với ưu đãi hấp dẫn
● Được review lương hàng năm, thưởng thành tích dựa theo kết quả đánh giá
● Được tham gia Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật bảo hiểm;
● Nghỉ thứ 7, Chủ nhật hàng tuần
● Ngày phép: 12 ngày phép /năm
● Trợ cấp ăn trưa: 35.000/ngày
● Có quà cho nhân viên có con nhỏ vào Tết thiếu nhi, Tết Trung thu,...và có quà dành cho nhân viên vào các ngày lễ, dịp kỉ niệm đặc biệt trong năm