Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty Cổ Phần Mạng Trực Tuyến META

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 03/09/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

thương mại điện tử

Mô tả công việc

Tiếp nhận, xử lý và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, chat trực tuyến
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán và theo dõi đơn hàng trên nền tảng thương mại điện tử
Xử lý các vấn đề liên quan đến đơn hàng như hủy, đổi trả, hoàn tiền
Cập nhật thông tin khách hàng và ghi chép lại các tương tác vào hệ thống quản lý
Phối hợp với các bộ phận khác như kho vận, marketing để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách hiệu quả
Thu thập phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện dịch vụ.
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ bán hàng thúc đẩy khách hàng mua hàng, hỗ trợ khách đặt hàng.
Data khách hàng được Công ty cung cấp, không phải đi tìm khách hàng.

Yêu cầu

Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt
Thái độ làm việc tích cực, kiên nhẫn và thân thiện
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Chịu được áp lực công việc cao

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu suất công việc.
Thử việc hưởng 100% mức lương cứng 7 triệu + Lương hiệu quả + Thưởng (thu nhập trung bình 7 - 12 triệu/tháng)
Lương cứng review 6 tháng/lần, mức lương cứng có thể đạt 7-12 triệu/tháng.
Mỗi nhân viên được trang bị 01 laptop khi làm việc tại công ty.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Được đào tạo kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Có cơ hội sắm các mặt hàng: gia dụng, điện lạnh, y tế sức khỏe ... với giá ưu đãi dành cho nhân viên công ty.
Các chế độ phúc lợi thăm hỏi ốm đau, thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ,... theo quy định.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 03/09/2024
Thu nhập: 7 - 10 triệu VNĐ

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

META là một trong những công ty Việt Nam đi tiên phong trong lĩnh vực Internet và truyền thông. Với 6 năm hình thành và phát triển, META tự hào sở hữu một hệ thống website hàng đầu Việt Nam ở nhiều lĩnh vực như: META.vn, SOCOLA.vn, QUANTRIMANG.com, GAMEVUI.com, DOWNLOAD.com.vn, BIMBIM.vn,...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: