Chăm Sóc Khách HàngEXDEL GROUP
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh
Thu nhập: Từ 9 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 23/10/2024
Hạn nộp: 24/11/2024
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
Yêu cầu
Tốt nghiệp CĐ/ĐH ( Không yêu cầu về chuyên ngành)
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Có khả năng lắng nghe
Sự nhạy bén và linh hoạt.
Giọng nói nhẹ, dễ nghe không nói ngọng.
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
Có khả năng lắng nghe
Sự nhạy bén và linh hoạt.
Giọng nói nhẹ, dễ nghe không nói ngọng.
Quyền lợi
Mức lương từ: 7-9tr + DS
Các chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp đầy đủ theo luật lao động Việt Nam, Lương thưởng tháng 13.
Du lịch hàng năm cùng công ty
Thưởng Sinh nhật, thưởng nóng,hiếu hỉ,..
Hoạt động ngoại khóa teambuilding
Nâng cao các kỹ năng chuyên môn thường xuyên.
Mua sản phẩm theo chế độ nhân viên công
Các chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp đầy đủ theo luật lao động Việt Nam, Lương thưởng tháng 13.
Du lịch hàng năm cùng công ty
Thưởng Sinh nhật, thưởng nóng,hiếu hỉ,..
Hoạt động ngoại khóa teambuilding
Nâng cao các kỹ năng chuyên môn thường xuyên.
Mua sản phẩm theo chế độ nhân viên công
Giới thiệu công ty
EXDEL GROUP việc làm
38/1 Nguyễn Sơn, P. Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên Kinh Doanh Logistics (Thu Nhập 10 - 20 triệu/tháng)
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 10 triệu - 20 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
27/11/2024
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
15/11/2024
[HCM] Chuyên Viên Kinh Doanh (Kinh nghiệm bán hàng 1 năm trở lên, thu nhập 23.000.000 - 40.000.000+/tháng)
AIA Exchange Hồ Chí Minh
23.000.000 - 40.000.000+/tháng
Hồ Chí Minh
14/11/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
15/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Hotaki
Từ 6 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
19/11/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CP BỆNH VIỆN TAI MŨI HỌNG SÀI GÒN
8 - 10 triệu VND
Hồ Chí Minh
10/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ NGUYỄN TÌNH
8 - 10 triệu
Hồ Chí Minh
14/11/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
HỢP TÁC XÃ VẬN TẢI ĐƯỜNG BỘ VIỆT NAM
6 - 9 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh
16/11/2024
Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng do công ty EXDEL GROUP tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ 9 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty EXDEL GROUP ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
EXDEL GROUP việc làm
38/1 Nguyễn Sơn, P. Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú, HCM
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên