Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỌP BEO

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 30/01/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thoả thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

thương mại điện tử

Mô tả công việc

Quản lý và chăm sóc Fanpage Facebook của công ty.
Trả lời và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn và bình luận.
Theo dõi và phản hồi các đánh giá, ý kiến của khách hàng trên Fanpage.
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
Hướng dẫn khách hàng cách đặt hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng.
Xử lý các khiếu nại và vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Yêu cầu

ƯU TIÊN ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Marketing, Quản trị kinh doanh,...
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng viết lách linh hoạt.
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đặc biệt là trong môi trường thương mại điện tử là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các công cụ mạng xã hội, đặc biệt là Facebook.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống nhanh chóng.

Quyền lợi

Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực.
Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của công ty.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Thưởng các dịp lễ: ([protected info], 30/[protected info]/10).
Được thưởng các chế độ khác theo quy định của công ty.
Phụ cấp ngoài giờ, Phụ cấp công tác liên quan đến công việc.
Hưởng các chế độ BHYT, BHXH theo quy định nhà nước.
Chế độ du lịch nghỉ mát hằng năm.

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số E38, Đường C3, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TPHCM, Quận 12
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)

Thông tin chung

Thu nhập: Thoả thuận

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 30/01/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

COPBEO là một nền tảng thương mại điện tử mới nổi, cung cấp đa dạng các sản phẩm từ những nhà cung cấp uy tín trong nước và quốc tế. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, COPBEO giúp người dùng có trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an toàn. Sàn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán như thanh toán khi nhận hàng, thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Người dùng cũng có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng, giúp...

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: