Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần du lịch DMZ - DMZ GROUP
Địa điểm làm việc: Thừa Thiên Huế
Hết hạn: Còn 16 ngày
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Thu nhập: 5 - 7 triệu
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage và trực tiếp tại hệ thống cơ sở DMZ Group.
Hỗ trợ khách hàng đặt chỗ, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, phân tích và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ và lập báo cáo định kỳ.
Tham gia các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Hỗ trợ khách hàng đặt chỗ, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, phân tích và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ và lập báo cáo định kỳ.
Tham gia các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
Nam/Nữ, độ tuổi từ 20 - 40.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, Marketing, Ngoại ngữ, v.v.).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, lễ tân nhà hàng/khách sạn.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email,...).
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Thành thạo tiếng Anh giao tiếp.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, Marketing, Ngoại ngữ, v.v.).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, lễ tân nhà hàng/khách sạn.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email,...).
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Thành thạo tiếng Anh giao tiếp.
Quyền lợi
Mức lương từ 5-7tr, thưởng theo hiệu suất công việc.
Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của công ty.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, sự kiện của DMZ Group.
Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của công ty.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, sự kiện của DMZ Group.
Thông tin chung
- Thu nhập: 5 - 7 triệu
Nơi làm việc
- - Thừa Thiên Huế: TP Huế
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 02/05/2025
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
WELCOME TO DMZ GROUP The DMZ Joint Stock Company is located in the heart of the touristic area of Hue city. The DMZ Bar is located ON the corner of Le Loi and Pham Ngu Lao street (60, LeLoi). Little Italy is located at 10. Nguyen Thai Hoc Street. The DMZ Hotel is located at 21 Doi Cung Street. The ...
WELCOME TO DMZ GROUP The DMZ Joint Stock Company is located in the heart of the touristic area of Hue city. The DMZ Bar is located ON the corner of Le Loi and Pham Ngu Lao street (60, LeLoi). Little Italy is located at 10. Nguyen Thai Hoc Street. The DMZ Hotel is located at 21 Doi Cung Street. The ...
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
Vedana Lagoon Resort & Spa
Thương lượng
Còn 44 ngày
Thừa Thiên Huế
Công ty TNHH ActsOne Vietnam
Thỏa thuận
Còn 14 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
INECSO jsc
Thỏa thuận
Còn 14 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Công Ty Công Nghệ Đa Quốc Gia Ismart.asia
Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
Còn 16 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Du Lịch Lăng Cô
6 - 8 triệu VNĐ
Còn 28 ngày
Thừa Thiên Huế
Uquid
Thỏa thuận
Còn 14 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
Anh văn hội Việt Mỹ VUS Miền Bắc
Thỏa thuận
Còn 45 ngày
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bà Rịa - Vũng Tàu, Bình Định, Bình Dương, Đồng Nai, Khánh Hòa, Kiên Giang, Long An, Tây Ninh, Thừa Thiên Huế, Phú Yên
Ngân hàng TNHH một thành viên United Overseas Bank (Việt Nam)
Thương lượng
Còn 18 ngày
Hồ Chí Minh, Thừa Thiên Huế
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.