Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần du lịch DMZ - DMZ GROUP

Thừa Thiên Huế

5 - 7 triệu

02/05/2025

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Khách sạn - Nhà hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Lễ Tân

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, fanpage và trực tiếp tại hệ thống cơ sở DMZ Group.
Hỗ trợ khách hàng đặt chỗ, giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ.
Theo dõi, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, phân tích và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ và lập báo cáo định kỳ.
Tham gia các chương trình ưu đãi, chăm sóc khách hàng của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

Nam/Nữ, độ tuổi từ 20 - 40.
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Du lịch - Nhà hàng - Khách sạn, Marketing, Ngoại ngữ, v.v.).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, lễ tân nhà hàng/khách sạn.
Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, có kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Email,...).
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Thành thạo tiếng Anh giao tiếp.

Quyền lợi

Mức lương từ 5-7tr, thưởng theo hiệu suất công việc.
Được đào tạo chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm và phúc lợi theo quy định của công ty.
Tham gia các hoạt động nội bộ, team building, sự kiện của DMZ Group.

Thông tin chung

Thu nhập: 5 - 7 triệu

Nơi làm việc

- Thừa Thiên Huế: TP Huế

Thương lượng

Hồ Chí Minh, Thừa Thiên Huế

18/05/2025

Vị trí Chăm Sóc Khách Hàng do công ty Công ty Cổ phần du lịch DMZ - DMZ GROUP tuyển dụng tại Thừa Thiên Huế, Joboko tự động tổng hợp mức lương 5 - 7 triệu, tìm thêm việc làm về Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần du lịch DMZ - DMZ GROUP ở các link phía trên

Giới thiệu công ty