
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
• Quản lý, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng của công ty.
• Theo dõi mức độ hài lòng và đánh giá khả năng gia hạn hợp đồng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Liên hệ và đưa ra các tư vấn, hỗ trợ khi khách hàng gặp khó khăn, hạn chế tối đa khách hàng ngưng/rời bỏ sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và phối hợp với các bộ phận (Sales, Marketing, Kỹ thuật, ...) để tạo các chiến dịch gia hạn, bán thêm, bán chéo dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ dựa trên thông tin phản hồi từ khách hàng.
• Quản lý, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng của công ty.
• Theo dõi mức độ hài lòng và đánh giá khả năng gia hạn hợp đồng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Liên hệ và đưa ra các tư vấn, hỗ trợ khi khách hàng gặp khó khăn, hạn chế tối đa khách hàng ngưng/rời bỏ sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và phối hợp với các bộ phận (Sales, Marketing, Kỹ thuật, ...) để tạo các chiến dịch gia hạn, bán thêm, bán chéo dựa trên nhu cầu thực tế của khách hàng.
• Đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ dựa trên thông tin phản hồi từ khách hàng.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
• Có khả năng phân tích dữ liệu khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên thông tin thu thập được.
• Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vị trí quản lý khách hàng, B2B.
• Biết sử dụng hệ thống CRM
• Thành thạo Microsoft Office
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Tiếng Anh đọc viết và giao tiếp
Quyền lợi:
• Mức lương cạnh tranh và được hưởng các chế độ phúc lợi tốt theo quy định Nhà nước.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
• Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
• Có khả năng phân tích dữ liệu khách hàng và đưa ra quyết định dựa trên thông tin thu thập được.
• Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm vị trí quản lý khách hàng, B2B.
• Biết sử dụng hệ thống CRM
• Thành thạo Microsoft Office
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Tiếng Anh đọc viết và giao tiếp
Quyền lợi:
• Mức lương cạnh tranh và được hưởng các chế độ phúc lợi tốt theo quy định Nhà nước.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện và năng động.
• Được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Du lịch nước ngoài
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 24/04/2025
- Thu nhập: Trên 10 Tr VND
Nơi làm việc
- Tòa nhà Kingston Residence, K2.26, 223 Hoàng Văn Thụ, P. 8, Q. Phú Nhuận, TP. HCM
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Công ty chưa cập nhật thông tin....
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Dược phẩm FPT Long Châu
9 triệu - 12 triệu
Còn 15 ngày
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Vacxin Việt Nam - VNVC
7 triệu - 9 triệu
Còn 12 ngày
Hồ Chí Minh
Tổng công ty chuyển phát nhanh Bưu điện - Công ty cổ phần
7 Tr - 9 Tr VND
Còn 10 ngày
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Trí Sài Gòn
Thỏa thuận
Còn 43 ngày
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.