[HCM] Nhân viên Sales Admin kiêm CSKH | Làm giờ hành chính

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ SƠN VŨ

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 29/05/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 0,5 năm

cơ khí

Mô tả công việc

Hỗ trợ bán hàng:
- Tiếp nhận thông tin từ Sales
- Làm báo giá và các thủ tục cho đơn hàng
- Gửi báo giá hoàn chỉnh về cho Sales hoặc gửi trực tiếp cho khách hàng tùy theo yêu cầu của từng DN
Chăm sóc KH:
- Liên hệ với khách hàng để chăm sóc theo định kỳ (theo kịch bản của công ty)
- Tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi (xử lý khiếu nại) của khách hàng qua online và offline
- Cung cấp thông tin về phản ánh, khiếu nại, góp ý của KH một cách kịp thời cho lãnh đạo và thành viên liên quan
- Bán hàng và hỗ trợ bán hàng (KH hài lòng với những gì đã qua, mong muốn của KH hoặc có thể gợi ý mua hàng) tùy thuộc vào thái độ của KH. Các vấn đề sau khi đề xuất được KH mua hàng thì chuyển qua Sales phụ trách.
Thanh tra dịch vụ:
- Khơi gợi, thu thập ý kiến của KH về sản phẩm dịch vụ (thu thập nhiều tiêu cực hơn tích cực)
- Check các thông tin với các phòng ban liên quan
Giao nhận đơn hàng:
- Nhận thông tin đơn hàng từ PKD
- Đặt xe, hỗ trợ giao hàng cho khách hàng
- Cập nhật hành trình đơn hàng cho khách hàng
Đảm bảo chỉ số hài lòng của KH:
- Thái độ giao tiếp với KH: tôn trọng, lịch sự
- Đo lường chỉ số hài lòng của KH
Thu tiền (nếu có):
- Thu tiền sản phẩm/ dịch vụ theo hóa đơn/ bảng kê của công ty đã thống nhất với khách hàng
Tiếp nhận thông tin từ KH:
- Tiếp nhận các thông tin, phản ánh của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty và báo cáo lại cho quản lý để xử lý kịp thời cho KH
Báo cáo:
- Thực hiện Kế hoạch và báo cáo định kỳ
Phối hợp:
- Phối hợp với các phòng ban, kết nối giữa P.KD và KT
Học tập:
- Học tập phát triển bản thân, nâng cao kỹ năng công việc
Đóng góp, xây dựng môi trường làm việc:
- Tuân thủ, thực hiện theo giá trị cốt lõi của DN
- Tuân thủ, thực hiện văn hóa phòng DVKH
- Đóng góp ý kiến, xây dựng văn hóa phòng DVKH
Thường xuyên đưa ra các ý tưởng nhằm rút ngắn thời gian, thúc đẩy hiệu quả công việc, tránh lãng phí
Thực hiện các công việc khác theo phân công

Yêu cầu

Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên
Trình độ chuyên môn: Có chuyên môn trong ngành (Cơ khí) là một lợi thế
Kinh nghiệm: Từ 06 tháng trở lên
DISC "Ưu tiên: CD, DC; Không ưu tiên: nhóm I, S"
Giới tính: Ưu tiên Nữ
Độ tuổi: 23 - 28
Không yêu cầu ngoại ngữ
Kiến thức: Hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh của công ty (cskh, bán hàng, tư vấn,...)
Kỹ năng/khả năng cần thiết: Làm việc chi tiết, cẩn thận, tỉ mỉ
Kỹ năng sử dụng thành thạo: phần mềm phục vụ công việc và MS office
Thái độ: Chăm chỉ, nhiệt tình
Yêu cầu khác: Tuyệt đối trung thành với lợi ích Công ty, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

Quyền lợi

Các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật định.
Lương từ 8-10 triệu
Được ghi nhận và khen thưởng nếu kết quả công việc đạt hoặc vượt mục tiêu hoặc được khách hàng khen ngợi
Được học tập, rèn luyện và nâng cao kỹ năng trong quản lý

Thông tin khác

Thời gian làm việc:
- 8h/ngày: 8h - 17h
- 6 ngày/tuần
Địa điểm làm việc: Làm việc tại văn phòng công ty

Thông tin chung

Thu nhập: 8 triệu - 10 triệu VND

Nơi làm việc

B11/10 Khu phố 2, Thị Trấn Tân Túc H. Bình Chánh, Tp. HCM (cách UBND H. Bình Chánh 2km)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 29/05/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Công ty Cổ Phần Công Nghệ Sơn Vũ được thành lập vào tháng 01/2010 chuyên sản xuất máy hàn kim loại và sửa chữa máy móc thiết bị công nghiệp khác.

Ngày nay có thể nói Sơn Vũ là địa điểm đáng tin cậy để các công ty của Nhật tại Việt Nam mua máy cắt plasma cnc khi họ có nhu cầu. Vì như ai đó đã nói: "nếu bạn bán được sản phẩm cho một công ty của Nhật mà họ sử dụng tốt thì họ sẽ giới thiệu bạn cho nhiều công ty của Nhật nữa. Điều này may mắn là Sơn Vũ đã làm được điều đó.

TẦM NHÌN
Trong tương lai ...

Quy mô công ty

Từ 10 - 25 nhân viên

Chia sẻ: