Chăm Sóc khánh hàng

CÔNG TY TNHH BITU VIỆT NAM
Địa điểm làm việc: Đà Nẵng
Hết hạn: 19/06/2024
Mức lương: 10 - 15 triệu
Loại hình: Toàn thời gian

Mô tả công việc

Xử lý sự cố phát sinh trong phòng học và các vấn đề liên quan đến quyền lợi KH và chính sách bán hàng của doanh nghiệp;
Liên hệ gia hạn khóa học, chịu trách nhiệm đảm bảo tỷ lệ và doanh thu tái ký của KH;
Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage,... phản hồi cho tất cả khách hàng;
Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty;
Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu có kinh nghiệm CSKH, Tư Vấn, Kinh doanh Online
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng dịch vụ như Bảo hiểm, du lịch, giáo dục.
Tốt nghiệp THPT trở lên
Có kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng máy tính, đánh máy cơ bản.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc chắm sóc khách hàng, đặc biệt là trong mảng giáo dục.
Khả năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

Tổng thu nhập trung bình từ 10 - 15 triệu/tháng.
Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
Lương cứng chia theo level, deal theo năng lực, cạnh tranh với thị trường.
Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương cứng. Tổng thu nhập trong thời gian chính thức đạt trung bình từ 10 - 15 triệu/tháng.
Chế độ thưởng nóng, thưởng kỳ, thưởng dự án,....
Review lương và điều chỉnh level sau mỗi 3-4 tháng khi KPI đạt liên tiếp
Cơ hội phát triển:
Được đào tạo bài bản theo lộ trình bởi Trưởng Phòng Kinh doanh có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Telesales và giáo dục
Được training về sản phẩm, kịch bản tư vấn, kỹ năng xử lý tình huống trong quá trình thử việc và chính thức
Phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia chăm sóc khách hàng/đào tạo/giám sát.
Cơ chế phúc lợi khác:
Thưởng tiền mặt hoặc quà tặng vào các dịp lễ tết, lương tháng thứ 13... theo chính sách của Công ty.
Ăn trưa tại công ty.
Cung cấp đầy đủ máy tính, thiết bị làm việc hiện đại, cấu hình cao.
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả làm việc.
Các cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến lên vị trí cao hơn luôn rộng mở.
Được hưởng ưu đãi cao khi mua sản phẩm của công ty.
Được hỗ trợ chi phí tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn theo định hướng của Công ty.
Các hoạt động team building, các event chăm lo đời sống tinh thần của nhân viên như sinh nhật, liên hoan hàng tháng,...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao và tôn trọng ý kiến cá nhân, ý tưởng sáng tạo nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.

Nộp hồ sơ liên hệ

công ty tnhh bitu việt nam

Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Công ty TNHH Bitu Việt Nam là công ty về lĩnh vực công nghệ giáo dục, hiện đang dẫn đầu xu hướng app luyện nói Tiếng Anh giao tiếp 1-1 với giáo viên nước ngoài. Từ khi thành lập vào năm 2015 đến nay, Bitu đã có hơn 5.000.000 học viên, tỷ lệ học viên gia hạn khóa học lên tới 85%. Hơn 500 lớp học online diễn ra mỗi ngày với tổng thời gian luyện nói trong mỗi phòng học lên tới 4.748.164 phút.

Bitu lớn mạnh cùng những cột mốc phát triển nổi bật:

- Ngày 25/06/2022, Bitu vinh dự nhận giải thưởng "Thương hiệu số 1 Việt Nam",

- Ngày 28/8/2022 Bitu tự hào được vinh danh trong lễ công bố "Thương hiệu uy tín hàng đầu châu Á 2022".

Đây chính là lời khẳng định cho sự phát triển ngày một vững mạnh và chất lượng dịch vụ hàng đầu mà Bitu đã và đang đem đến cho khách hàng.

Năm 2023 là bước chuyển mình mạnh mẽ của Bitu, với số lượng nhân sự tăng lên gấp đôi và hiệu suất hoạt động luôn ở mức cao nhất, Bitu đạt đỉnh doanh thu liên tục trong 3 tháng cuối năm.

Để tiếp tục bước tới những cột mốc cao hơn, Chúng tôi đang cần bạn! Những nhân tài đầy đủ tố chất về chuyên môn và phù hợp về văn hóa sẽ đồng hành cũng chúng tôi trong thời gian tới.

Với văn hóa doanh nghiệp tập trung vào con người và sản phẩm, Bitu tự tin là môi trường văn minh, công bằng và có nhiều cơ hội cho tất cả các ứng viên.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
CÔNG TY TNHH BITU VIỆT NAM
Địa chỉ công ty: 104 Ngụy Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Du lịch
  • Party
  • Cơ hội thăng tiến
  • Đào tạo
  • Thiết bị làm việc
  • Phụ cấp
  • Nghỉ phép
  • Bảo hiểm
HOT

Job hot

Công ty CPDV Vận Tải Xanh BUTL
Lên đến 10 triệu VNĐ
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH LIÊN DOANH DƯỢC PHẨM NUTRAMED
10 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nghệ An, Thái Nguyên, Thanh Hóa
Công Ty Cổ Phần Ngân Hàng Tóc Việt Nam
Upto15 triệu + Doanh số + Thưởng
Hà Nội
PPP Laser CLinic - CÔNG TY TNHH PPP VIỆT NAM
Thỏa thuận
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH J&T EXPRESS VIỆT NAM
THỎA THUẬN
Hà Nội

Job liên quan

Công ty TNHH giao dịch hàng hóa Mex-DN
5 - 7 triệu VNĐ
Đà Nẵng
Công ty Green E
7-10 triệu
Đà Nẵng
Công ty TNHH Kim Liên Hà Nội
10 - 20 triệu
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Phúc Ninh
7 - 9 triệu
Hà Nội

Việc làm tương tự

Công ty TNHH giao dịch hàng hóa Mex-DN
5 - 7 triệu VNĐ
13/07/2024
Đà Nẵng
Công ty Green E
7-10 triệu
20/06/2024
Đà Nẵng
Công ty TNHH Kim Liên Hà Nội
10 - 20 triệu
31/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH Thương mại và Đầu tư Phúc Ninh
7 - 9 triệu
05/07/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Và Vận Tải Quốc Tế Phước AN
Thỏa thuận
23/07/2024
Đà Nẵng
Công ty TNHH Venus Game
Thỏa thuận
05/08/2024
Đà Nẵng
TRUNG TÂM ANH NGỮ WISE ENGLISH - CN ĐÀ NẴNG
6 - 10 triệu
31/07/2024
Đà Nẵng
CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VARS VIỆT NAM TẠI ĐÀ NẴNG
Thỏa thuận
23/06/2024
Đà Nẵng
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa thuận
30/06/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hưng Yên

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.