Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Xử lý sự cố phát sinh trong phòng học và các vấn đề liên quan đến quyền lợi KH và chính sách bán hàng của doanh nghiệp;
Liên hệ gia hạn khóa học, chịu trách nhiệm đảm bảo tỷ lệ và doanh thu tái ký của KH;
Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage,... phản hồi cho tất cả khách hàng;
Chăm sóc và giải đáp các câu hỏi của khách hàng liên quan đến sản phẩm của công ty;
Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống phần mềm CRM;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu
Yêu cầu có kinh nghiệm CSKH, Tư Vấn, Kinh doanh Online
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng dịch vụ như Bảo hiểm, du lịch, giáo dục.
Tốt nghiệp THPT trở lên
Có kỹ năng tin học văn phòng, sử dụng máy tính, đánh máy cơ bản.
Giọng nói truyền cảm, dễ nghe. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc chắm sóc khách hàng, đặc biệt là trong mảng giáo dục.
Khả năng giao tiếp tốt, trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
Nhanh nhẹn, chủ động, ham học hỏi.
Quyền lợi
Tổng thu nhập trung bình từ 10 - 15 triệu/tháng.
Bao gồm lương cứng + lương com + thưởng khác.
Lương cứng chia theo level, deal theo năng lực, cạnh tranh với thị trường.
Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương cứng. Tổng thu nhập trong thời gian chính thức đạt trung bình từ 10 - 15 triệu/tháng.
Chế độ thưởng nóng, thưởng kỳ, thưởng dự án,....
Review lương và điều chỉnh level sau mỗi 3-4 tháng khi KPI đạt liên tiếp
Cơ hội phát triển:
Được đào tạo bài bản theo lộ trình bởi Trưởng Phòng Kinh doanh có nhiều năm kinh nghiệm trong ngành Telesales và giáo dục
Được training về sản phẩm, kịch bản tư vấn, kỹ năng xử lý tình huống trong quá trình thử việc và chính thức
Phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia chăm sóc khách hàng/đào tạo/giám sát.
Cơ chế phúc lợi khác:
Thưởng tiền mặt hoặc quà tặng vào các dịp lễ tết, lương tháng thứ 13... theo chính sách của Công ty.
Ăn trưa tại công ty.
Cung cấp đầy đủ máy tính, thiết bị làm việc hiện đại, cấu hình cao.
Xét tăng lương theo năng lực và kết quả làm việc.
Các cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến lên vị trí cao hơn luôn rộng mở.
Được hưởng ưu đãi cao khi mua sản phẩm của công ty.
Được hỗ trợ chi phí tham gia các khóa học nâng cao chuyên môn theo định hướng của Công ty.
Các hoạt động team building, các event chăm lo đời sống tinh thần của nhân viên như sinh nhật, liên hoan hàng tháng,...
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao và tôn trọng ý kiến cá nhân, ý tưởng sáng tạo nhằm nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/06/2024
- Thu nhập: 10 - 15 triệu
