Chăm sóc trải nghiệm Khách hàng

Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam)

Hồ Chí Minh

8,600,000 - 9,800,000

08/05/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Lao động phổ thông, Giao Dịch Khách Hàng, Người giúp việc/ Phục vụ/ Tạp vụ

Mức lương: 8,600,000 - 9,800,000 VNĐ

Loại công việc:Toàn thời gian

Địa điểm: McDonald's ĐaKao

Hạn nộp hồ sơ: [protected info]/2026

Chuyên viên chăm sóc trải nghiệm khách hàng - Full Time

Mô tả công việc

Là đại sứ thương hiệu, người truyền tải những hành động hiếu khách chân thành và được cá nhân hóa để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Luôn quan sát, nhận biết các dấu hiệu cho thấy rằng khách hàng đang tìm kiếm sự giúp đỡ; luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm tiên quyết. Nhanh chóng đưa ra các giải pháp phù hợp, tìm kiếm phản hồi của Khách về những trải nghiệm của họ, phát triển, duy trì và bồi đắp mối quan hệ tốt với Khách hàng trung thành
Người Area Leader trong mỗi ca làm việc về tinh thần hiếu khách, là cầu nối giữa đội ngũ quản lý và nhân viên trong việc phục vụ thức ăn ngon và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Xác định các yếu tố có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng, chủ động tìm cách giải quyết hoặc thay đổi (bao gồm làm việc với nhân viên phục vụ để đảm bảo khu vực ăn uống được giữ sạch sẽ, tiện nghi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng)
Là thành viên của đội ngũ quản lý nhà hàng, người sẽ thu thập và chia sẻ những góp ý, quan sát, những kết luận, ý tưởng, phân tích và đặc biệt là những hành động giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng
Là người trainer về những kiến thức dịch vụ, đào tạo và khuyến khích đội ngũ nhân viên thể hiện những hành động hiếu khách mỗi ngày
Là người khởi xướng, khuyến khích khách hàng trải nghiệm mô hình EOTF (Trải nghiệm của tương lai)

Quyền lợi:

Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội tham gia các chương trình đào tạo về chăm sóc khách hàng theo chuẩn McDonald's quốc tế
Hưởng mức lương cố định hàng tháng và tháng lương thứ 13
Trợ cấp tiền ăn, trợ cấp làm các ngày lễ, trợ cấp tiền gửi xe
Phụ cấp cơm trưa dành cho nhân viên Full-time (25,000VND/ca)
Phụ cấp ca đêm thêm 50% lương cơ bản (từ 22:00 trở đi)
Hưởng đầy đủ phúc lợi BH theo quy định Nhà nước
BH tai nạn lao động 24/7
Tham gia khám sức khỏe định kì hàng năm
Đồng phục miễn phí dành cho nhân viên
Tham gia các hoạt động ngoại khóa cùng nhân viên nhà hàng và toàn bộ hệ thống

Yêu cầu:

Tốt nghiệp THPT, Trung cấp hoặc Cao Đẳng trở lên
Có khả năng xoay ca, 8 tiếng/ca theo lịch nhà hàng sắp xếp (5 ngày/tuần)
Tính cách hướng ngoại, nhiệt huyết và đam mê với lĩnh vực dịch vụ và làm hài lòng khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Thông tin chung

Thu nhập: 8,600,000 - 9,800,000

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Nhân Viên Tạp Vụ Nhà Hàng Ca 8 Tiếng

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ DỊCH VỤ ADORA

Thương lượng

Hồ Chí Minh, Phú Thọ

26/04/2026

(Taco Del Sol) Service Staff

Nhà Hàng Sol kitchen & bar

8 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

30/04/2026

Nhân Viên Phục Vụ Part-Time (Food)

Công ty Cổ phần Thịnh Thế Vinh Hoa

3 - 3.5 triệu

Hồ Chí Minh

30/04/2026

Phục Vụ Fulltime / Partime

Công ty TNHH Một Thành Viên Ẩm Thực Hoàng Yến

8 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

06/05/2026

Trưởng ca Nhà hàng

Công ty TNHH Baoz Group

10.000.000 - 15.000.000 VND

Hồ Chí Minh

13/05/2026

Nhân viên phục vụ

Công ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Khách Sạn Thái Dương

8-10 triệu VND

Hồ Chí Minh

06/05/2026

Nhân viên phục vụ/ Nhân viên phụ bếp/ Nhân viên đẩy hàng Kho - Công ty TNHH Autogrill VFS F&B

CÔNG TY TNHH AUTOGRILL VFS F&B

thỏa thuận

Hồ Chí Minh

11/05/2026

NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG TEXAS CHICKEN Part time - Full time

Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Mesa

Từ 4 - 7 triệu VND

Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Bà Rịa - Vũng Tàu

29/04/2026

TEXAS CHICKEN TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN PHỤC VỤ VÀ NHÂN VIÊN BẾP

Chi nhánh Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Mesa

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

31/05/2026

Nhân Viên Phục Vụ Parttime - Trung Tâm Hội Nghị Tiệc Cưới

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ DỊCH VỤ ADORA

Thương lượng

Hồ Chí Minh, Phú Thọ

25/04/2026

Vị trí Chăm sóc trải nghiệm Khách hàng do công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương 8,600,000 - 9,800,000, tìm thêm việc làm về Chăm sóc trải nghiệm Khách hàng hoặc công ty Công ty Cổ phần Good Day Hospitality (McDonald's Việt Nam) ở các link phía trên

Giới thiệu công ty