Chief Marketing Officer (CMO) - Beauty & Cosmetics Industry

VỀ THÀNH VINH HOLDINGS:
Thành Vinh Holdings là công ty thương mại điện tử đa quốc gia, chuyên phát triển và vận hành các thương hiệu tiêu dùng riêng, đặc biệt trong lĩnh vực làm đẹp, với hệ thống sản phẩm, marketing và phân phối trực tiếp trên nền tảng e-commerce toàn cầu.
Hiện nay TVHs đang hoạt động tại nhiều thị trường như Việt Nam, Hoa Kỳ, Mexico và Đông Nam Á, không ngừng mở rộng quy mô để xây dựng hệ sinh thái thương hiệu D2C hàng đầu khu vực.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
1. Xây dựng chiến lược thương hiệu
- Xây dựng chiến lược thương hiệu dài hạn cho từng Business Unit.
- Định vị thương hiệu, kiến trúc thương hiệu và hệ thống nhận diện.
- Xây dựng Brand Guideline và Brand Playbook.
- Quản trị danh mục thương hiệu và chiến lược mở rộng thị trường.
- Theo dõi Brand Awareness, Brand Preference và NPS.
2.Xây dựng hệ thống CRM & Customer Growth
- Thiết kế Customer Lifecycle.
- Xây dựng hệ thống CRM đa kênh.
- Thiết lập RFM, phân khúc khách hàng.
- Xây dựng Loyalty Program.
- Tối ưu Repeat Purchase, Retention và LTV.
- Phối hợp CS xây dựng trải nghiệm khách hàng.
3. Phát triển Content & Creative Operation
- Xây dựng Content Strategy.
- Chuẩn hóa Content Framework.
- Quản lý hệ thống Creative.
- Thiết lập quy trình Content Production.
- Quản lý Content Asset.
- Theo dõi Organic Reach, Engagement và Conversion.
4. Xây dựng hệ thống Performance Marketing
- Chuẩn hóa Performance Framework.
- Xây dựng Marketing Infrastructure.
- Thiết lập KPI và Dashboard.
- Quản trị ngân sách Marketing.
- Phát triển đội ngũ Marketing Leader.
- Đồng hành cùng CEO trong các quyết định tăng trưởng.