Chuyên Gia/CGCC Quản Lý Chính Sách Khách Hàng Ưu Tiên [HO Hà Nội]

NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH (ABBANK)

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 27/12/2025

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Thỏa thuận

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 5 năm

tài chính - ngân hàng ngân hàng tài chính pháp lý

Mô tả công việc

Quản lý tiêu chí định danh, phân loại và duy trì danh sách KHƯT
Xây dựng hành trình trải nghiệm KHƯT trên các kênh (kênh ĐVKD & trên kênh số)
Xây dựng giao diện và khu vực thông tin riêng biệt cho KHƯT trên (kênh ĐVKD/kênh số)
Triển khai và quản trị triển khai thực thi các Dịch vụ cung cấp trong hành trình trải nghiệm KHUT
Xây dựng các chính sách về sản phẩm ABBANK
Xây dựng các chương trình chăm sóc KHƯT hàng năm
Triển khai và quản trị triển khai thực thi các chính sách/chương trình
Xây dựng các hệ thống báo cáo quản trị hiệu quả danh mục KHƯT
Đánh giá và đo lường các chương trình/chính sách trên từng nhóm KHUT
Đề xuất với lãnh đạo trực tiếp về nhu cầu đào tạo cá nhân.
Thực hiện quản lý hiệu suất làm việc của cá nhân theo quy trình và quy định của ABBANK.
Xây dựng môi trường thuận lợi giúp nâng cao hiệu suất làm việc của bản thân

Yêu cầu

Bằng cấp: Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành/ chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, hoặc tương đương
Kinh nghiệm: Có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng KHƯT, quản trị dữ liệu và vận hành bán lẻ. Hiểu biết về sản phẩm dịch vụ ngân hàng cao cấp, phân khúc AFF
Hình thức: ưa nhìn
Kỹ năng:
- Khả năng nghiên cứu/học hỏi để làm việc hiệu quả
- Kỹ năng quản lý quy trình, tư duy hệ thống và giao tiếp liên phòng ban tốt
- Khả năng chủ động trong công việc, cẩn thận, trách nhiệm và tư duy hướng đến khách hàng

Quyền lợi

* Mức lương cạnh tranh (chi tiết sẽ được thảo luận trong buổi phỏng vấn). * 13 ngày nghỉ phép linh hoạt. * Bảo hiểm đầy đủ theo luật lao động, cùng với ABBANK CARE dành cho ABBANKERS. * Lãi suất vay ưu đãi dành riêng cho CBNV.
* Gia nhập các dự án chuyển đổi quy mô lớn, cộng tác cùng các chuyên gia hàng đầu để áp dụng công nghệ mới nhất trong ngành ngân hàng. * Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng. * Hỗ trợ đào tạo và chứng chỉ trong lĩnh vực IT, ngân hàng/tài chính.
* Mô hình làm việc linh hoạt, trẻ trung, đổi mới và sáng tạo. * Văn phòng được trang bị hiện đại, kèm theo các thiết bị tiên tiến nhất dành cho nhân viên. * Tổ chức thường xuyên các hoạt động ngoại khóa, tạo điều kiện cho nhân viên gắn kết.

Thông tin chung

Thu nhập: Thỏa thuận

Nơi làm việc

36 Phố Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hanoi, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ô Chợ Dừa, Hà Nội)
1. 36 Phố Hoàng Cầu, phường Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hanoi, Vietnam
(Trước sáp nhập: Đống Đa, Hà Nội | Sau sáp nhập: Ô Chợ Dừa, Hà Nội)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 27/12/2025

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) được thành lập ngày 13/05/1993, với tầm nhìn trở thành một trong những Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam tập trung vào lĩnh vực bán lẻ.

Theo đuổi chiến lược hoạt động gắn với hiệu quả và bền vững cùng phương châm "lấy sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh", trong suốt chặng đường 27 năm phát triển, ABBANK luôn được đánh giá là một Ngân hàng uy tín, là người đồng hành tận tâm, đáng tin cậy của các Khách hàng, Đối tác và Nhà đầu...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tmcp an bình (abbank) trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.

Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.

Chia sẻ: