Chuyên Gia Phân Tích và Chiến Lược Thu Hồi Nợ - Analytics and Collection Strategy Specialist - Khối Vận Hành
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 6 ngày)
Sắp hết thời gian ứng tuyển, chớp cơ hội ngay!
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
Vị trí: Chuyên gia Phân tích và Chiến lược thu hồi nợ - Analytics and Collection Strategy Specialist
Phòng ban: Phòng Quản trị và Cải tiến vận hành - Khối Vận hành
Nghiên cứu, xây dựng và đề xuất điều chỉnh, cập nhật các văn bản (quy trình, hướng dẫn, hệ thống tiêu chí...) về quản lý nợ vay và các chương trình khuyến khích, thúc đẩy thu hồi nợ theo thực tiễn, xu hướng thị trường.
Xây dựng kế hoạch, mục tiêu thu hồi nợ, cơ chế chi trả thưởng thành tích và phí dịch vụ cho đối tác; Đề xuất điều chỉnh kế hoạch, cơ chế,.. phù hợp với thực tế phát sinh.
Nghiên cứu, phân tích hoạt động thu hồi nợ đa chiều, xây dựng đề xuất chiến lược.
Xây dựng, kiểm thử, hoàn thiện các bảng dữ liệu liên quan hoạt động Thu hồi nợ. Phân tích dữ liệu, xây dựng báo cáo, đánh giá và đưa ra đề xuất.
Quyền lợi:
1. Chính sách Thưởng cạnh tranh và linh hoạt:
Thưởng các dịp lễ tết, ngày thành lập công ty, thưởng tháng lương thứ 13
Thưởng các kỳ đánh giá 6 tháng, cuối năm...
2. Phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe MIC cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước
Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau, chế độ ưu tiên cho mẹ mới sinh, mẹ có con nhỏ...) theo quy định của MC từng thời kỳ
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn MB
3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:
Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, nhiều cơ hội mở rộng chuyên môn cùng các nhóm ngành trong lĩnh vực Tài chính Số.
Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo giàu uy tín, đồng hành cùng những quản lý và đồng nghiệp ưu tú trong quá trình học hỏi và phát triển qua công việc thực tiễn.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế, tích lũy trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp số hiện đại, năng động.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, áp dụng linh hoạt các phương pháp làm việc hiện đại cùng hệ thống công nghệ tiên tiến
Vị trí: Chuyên gia Phân tích và Chiến lược thu hồi nợ - Analytics and Collection Strategy Specialist
Phòng ban: Phòng Quản trị và Cải tiến vận hành - Khối Vận hành
Nghiên cứu, xây dựng và đề xuất điều chỉnh, cập nhật các văn bản (quy trình, hướng dẫn, hệ thống tiêu chí...) về quản lý nợ vay và các chương trình khuyến khích, thúc đẩy thu hồi nợ theo thực tiễn, xu hướng thị trường.
Xây dựng kế hoạch, mục tiêu thu hồi nợ, cơ chế chi trả thưởng thành tích và phí dịch vụ cho đối tác; Đề xuất điều chỉnh kế hoạch, cơ chế,.. phù hợp với thực tế phát sinh.
Nghiên cứu, phân tích hoạt động thu hồi nợ đa chiều, xây dựng đề xuất chiến lược.
Xây dựng, kiểm thử, hoàn thiện các bảng dữ liệu liên quan hoạt động Thu hồi nợ. Phân tích dữ liệu, xây dựng báo cáo, đánh giá và đưa ra đề xuất.
Quyền lợi:
1. Chính sách Thưởng cạnh tranh và linh hoạt:
Thưởng các dịp lễ tết, ngày thành lập công ty, thưởng tháng lương thứ 13
Thưởng các kỳ đánh giá 6 tháng, cuối năm...
2. Phúc lợi toàn diện:
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe MIC cho CBNV/người thân với các đặc quyền độc đáo
Du lịch/nghỉ dưỡng hằng năm trong nước
Các chế độ khác (khám sức khỏe định kỳ hàng năm, nghỉ mát, thăm hỏi ốm đau, chế độ ưu tiên cho mẹ mới sinh, mẹ có con nhỏ...) theo quy định của MC từng thời kỳ
Được tư vấn, hỗ trợ tài chính & trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm... theo các tệp sản phẩm của tập đoàn MB
3. Cơ hội phát triển nghề nghiệp vượt trội:
Lộ trình phát triển nghề nghiệp minh bạch, nhiều cơ hội mở rộng chuyên môn cùng các nhóm ngành trong lĩnh vực Tài chính Số.
Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo giàu uy tín, đồng hành cùng những quản lý và đồng nghiệp ưu tú trong quá trình học hỏi và phát triển qua công việc thực tiễn.
Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo theo tiêu chuẩn quốc tế, tích lũy trải nghiệm thực tế trong môi trường doanh nghiệp số hiện đại, năng động.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, chuyên nghiệp, áp dụng linh hoạt các phương pháp làm việc hiện đại cùng hệ thống công nghệ tiên tiến
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại học trở lên/Ưu tiên trên Đại học, chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Tài chính - Doanh nghiệp, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Luật và các ngành liên quan.
TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
Tối thiểu 06 năm kinh nghiệm trong mảng Phân tích dữ liệu / Quản trị rủi ro / Quản lý chiến lược thuộc khối Thu hồi nợ Call Center tại các Ngân hàng, Công ty Tài chính tiêu dùng (Consumer Finance) hoặc các Fintech lớn.
Thành thạo Excel hoặc SQL để truy xuất, xử lý dữ liệu lớn và phân bổ data danh mục nợ.
Có kinh nghiệm sử dụng Power BI hoặc các công cụ BI để xây dựng Dashboard theo dõi real-time hiệu suất cuộc gọi và tiến độ thu hồi nợ hàng ngày/hàng giờ là lợi thế lớn
Hiểu biết sâu về nguyên lý vận hành của các hệ thống tổng đài (Dialer System) như Avaya, Cisco, Genesys, hoặc các giải pháp Cloud Contact Center.
Tư duy số liệu sắc bén, có khả năng phát hiện nhanh các "điểm nghẽn" trong vận hành Call (ví dụ: data tồn đọng, tỷ lệ rớt cuộc gọi cao, năng suất Agent sụt giảm).
Kỹ năng làm việc với con người tốt để phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận Chiến lược (Strategy) và bộ phận Vận hành trực tiếp (Operation/Call Center).
Tốt nghiệp Đại học trở lên/Ưu tiên trên Đại học, chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng, Tài chính - Doanh nghiệp, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Luật và các ngành liên quan.
TOEIC 500 trở lên hoặc chứng chỉ tương đương
Tối thiểu 06 năm kinh nghiệm trong mảng Phân tích dữ liệu / Quản trị rủi ro / Quản lý chiến lược thuộc khối Thu hồi nợ Call Center tại các Ngân hàng, Công ty Tài chính tiêu dùng (Consumer Finance) hoặc các Fintech lớn.
Thành thạo Excel hoặc SQL để truy xuất, xử lý dữ liệu lớn và phân bổ data danh mục nợ.
Có kinh nghiệm sử dụng Power BI hoặc các công cụ BI để xây dựng Dashboard theo dõi real-time hiệu suất cuộc gọi và tiến độ thu hồi nợ hàng ngày/hàng giờ là lợi thế lớn
Hiểu biết sâu về nguyên lý vận hành của các hệ thống tổng đài (Dialer System) như Avaya, Cisco, Genesys, hoặc các giải pháp Cloud Contact Center.
Tư duy số liệu sắc bén, có khả năng phát hiện nhanh các "điểm nghẽn" trong vận hành Call (ví dụ: data tồn đọng, tỷ lệ rớt cuộc gọi cao, năng suất Agent sụt giảm).
Kỹ năng làm việc với con người tốt để phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận Chiến lược (Strategy) và bộ phận Vận hành trực tiếp (Operation/Call Center).
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin chung
- Thu nhập: Cạnh tranh
Nơi làm việc
- 21 Cát Linh, Ô Chợ Dừa, Hà Nội
Việc làm tương tự khác
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Lào Cai, Ninh Bình, Phú Thọ, Thanh Hóa, Khác
14 Tr - 15 Tr VND
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
8 - 11 triệu VNĐ
Công ty TNHH TM & Trang Trí Nội Thất Trung Á
Hà Nội
9.000.000VNĐ -12.000.000VNĐ
Công ty Tài chính tín dụng tiêu dùng TNHH MB Shinsei (Mcredit)
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 9, 10, 11, 12 Tòa nhà MB Bank, số 21 Cát Linh, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội.
- Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Nhân Viên Tư Vấn Qua Điện Thoại - Giờ Hành Chính - Data Có Sẵn - Thu Nhập Lên Tới 20 Triệu
Công ty TNHH transcosmos Việt Nam
Hà Nội
8 - 20 triệu
Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - TA155
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội
15 - 30 triệu VNĐ
CHUYÊN VIÊN THU NỢ SỚM KHOẢN VAY - PHÒNG XỬ LÝ NỢ - HÀ NỘI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN TÀI LỘC (SACOMBANK)
Hà Nội
Cạnh tranh
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
