Chuyên Viên Bán Hàng Kênh KA

* Mục tiêu công việc
- Đạt tối thiểu 80% chỉ tiêu công ty về doanh số, các chỉ số nền tảng hàng tháng.
- Đảm bảo thực hiện tối thiểu 100% các chương trình công ty triển khai
- Đảm bảo thực hiện đầy đủ 5 bước và viếng thăm đầy đủ các khách hàng trên tuyến
- Đảm bảo 100% tính tuân thủ về tuyến bán hàng, số liệu bán hàng, cập nhật hệ thống DMS
* Nhận chỉ tiêu và thực hiện bán hàng tại các điểm bán
- Thực hiện viếng thăm đầy đủ điểm bán (MCP) theo route tuyến đã xác lập.
- Thực hiện đầy đủ 05 bước bán hàng theo quy định.
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm, các chương trình khuyến mãi đến khách hàng.
- Thực hiện sắp xếp và trưng bày sản phẩm đúng tiêu chuẩn tại điểm bán.
- Chăm sóc, vệ sinh và bảo quản POSM tại điểm bán.
* Quản lý và phát triển danh sách khách hàng.
- Duy trì, chăm sóc và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo được việc duy trì nguồn khách hàng cũ nhằm hoàn thành chỉ tiêu doanh số bán hàng, mở rộng độ phủ theo mục tiêu được phân bổ.
- Tìm kiếm, giới thiệu và thuyết phục các điểm bán mới có tiềm năng.
* Tiếp nhận và xử lý khiếu nại cơ bản của khách hàng
- Phối hợp với cấp trên/ bộ phận Chăm sóc khách hàng (CS) để xử lý và giải quyết khiếu nại cho khách hàng theo trách nhiệm được phân công.
* Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ
- Ghi nhận thông tin thị trường, đối thủ cạnh tranh và phản hồi từ khách hàng để cung cấp và phục vụ cho Giám sát bán hàng và Quản lý bán hàng có thể đưa ra những đề xuất hỗ trợ địa bàn phụ trách một cách kịp thời.
* Báo cáo kết quả bán hàng
- Cập nhật các chỉ số bán hàng trên bảng mục tiêu kinh doanh.
- Tham gia họp triển khai công việc đầu ngày để được triển khai chi tiết các mục tiêu bán hàng trong ngày, nắm bắt và theo dõi được tiến độ thực hiện bán hàng trong ngày/ tuần/ tháng/ nhằm đảm bảo hoàn thành mục tiêu chung.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của cấp trên
- Làm việc ngoài thị trường , với NPP ở các khu vực HCM, Bình Dương, Vũng Tàu