Chuyên Viên Cải Tiến Liên Tục

A. Xây dựng và quản lý các dự án cải tiến chất lượng
• Khảo sát và đánh giá các quy trình hiện tại trong bệnh viện (lâm sàng, cận lâm sàng).
• Đề xuất và triển khai các sáng kiến nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu lãng phí, cải thiện hiệu suất.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả các dự án cải tiến sau khi triển khai.
B. Phát triển và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng
• Phối hợp với các khoa, phòng ban để chuẩn hóa quy trình làm việc theo các tiêu chuẩn (JCI, ISO, 5S,Quy trình tập đoàn).
• Xây dựng, cập nhật và quản lý tài liệu liên quan đến cải tiến chất lượng.
C. Hỗ trợ kiểm tra và đánh giá nội bộ
• Tham gia kiểm tra, đánh giá định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của bệnh viện.
• Phân tích dữ liệu chất lượng (báo cáo sai sót, tỷ lệ tuân thủ, phản hồi từ bệnh nhân).
D. Nghiên cứu và cải tiến trải nghiệm bệnh nhân
• Thu thập ý kiến phản hồi từ bệnh nhân để tìm ra điểm cần cải thiện.
• Xây dựng các sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm người bệnh tại các điểm chạm.