Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (Maritime Bank) cần tuyển vị trí Chuyên viên Cao cấp Kênh Phi vật lý (Trung tâm Giải pháp - Ngân hàng Giao dịch) với mô tả công việc như sau:
1. Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm
- Khảo sát, nghiên cứu, xây dựng kế hoạch phát triển chức năng, dịch vụ, quy trình,... trên các kênh phi vật lý (Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking, POS,...)
- Xây dựng mới/ điều chỉnh các sản phẩm NHGD (TB) kênh phi vật lý
- Xây dựng các sản phẩm NHGD (TB) trên kênh phi vật lý đặc thù phù hợp với từng phân khúc khách hàng, ngành hàng
- Phân tích thông tin đối thủ cạnh tranh, có kế hoạch hành động nhằm bảo đảm giá trị định vị sản phẩm của Maritime Bank trên thị trường
2. Triển khai Sản phẩm
- Phối hợp với các đơn vị liên quan (IT, QLRR, K.Vận hành) và đội ngũ bán hàng triển khai các sản phẩm, dịch vụ, chức năng mới
- Đào tạo đơn vị kinh doanh về quy trình, hướng dẫn khách hàng thao tác trên hệ thống, dịch vụ mới, tính năng mới
- Phối hợp với Khối Marketing và Truyền thông trong việc giới thiệu, quảng bá sản phẩm (xây dựng tài liệu sản phẩm, tổ chức hội thảo sản phẩm,...)
3. Theo dõi và Đánh giá Hiệu quả Sản phẩm
- Theo dõi, phân tích, đánh giá hiệu quả (tài chính - P&L và phi tài chính) triển khai chính sách, sản phẩm, dịch vụ mới, báo cáo sản phẩm định kỳ, đồng thời đề xuất các điều chỉnh, cải tiến phù hợp,... nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh
- Quản lý danh mục các sản phẩm NHGD (TB) trên kênh phi vật lý
- Thu thập thông tin phản hồi từ đơn vị kinh doanh và khách hàng về sản phẩm
4. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Quản lý Kênh Phi vật lý
- Tốt nghiệp Đại học loại khá trở lên chuyên ngành CNTT, Tài chính - Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh. Bằng Thạc sĩ là một lợi thế
- Trình độ ngoại ngữ: Toeic 600/ IELTS 5.5/ TOEFL IBT 61
- Trình độ Tin học văn phòng từ khá trở lên (Thành thạo Excel và PowerPoint)
- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong ngành Tài chính - Ngân hàng và Thương mại điện tử. Trong đó có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển và quản lý kênh phi vật lý
- Có kiến thức sâu về Internet Banking, Mobile Banking, SMS Banking, POS,...
- Am hiểu về hệ thống Công nghệ ngân hàng nói chung, hệ thống Ngân hàng điện tử, thương mại điện tử nói riêng
- Am hiểu về xu thế công nghệ và hành vi thương mại điện tử của khách hàng tại Việt Nam
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ của ngân hàng, sản phẩm dịch vụ Ngân hàng điện tử
- Khả năng sáng tạo và liên tục cải tiến
- Khả năng tư duy logic, tư duy chiến lược
- Khả năng lập kế hoạch và tổ chức
- Khả năng quản lý quá trình triển khai công việc
- Khả năng xây dựng các mối quan hệ
- Kỹ năng nghiên cứu, phân tích
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Kỹ năng đào tạo, thuyết trình
- Có kiến thức tốt về tài chính để xây dựng kế hoạch tài chính và giám sát hiệu quả triển khai sản phẩm
- Có kiến thức tốt về Marketing
