Chuyên Viên Cao Cấp Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng (Behavior Analysis) - Hà Nội - TA085

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh
05/04/2025
Toàn thời gian

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Mục đích công việc: Phối hợp xây dựng kế hoạch và triển khai các hoạt động phân tích dữ liệu nhằm mô tả, tìm hiểu nguyên nhân hoặc dự đoán hành vi KH; đánh giá tác động của việc cải thiện trải nghiệm KH tới hoạt động kinh doanh.
1. Phối hợp và đóng góp ý kiến để Xây dựng chương trình phân tích hành vi KH hàng năm
2. Triển khai và hỗ trợ triển khai các hoạt động phân tích hành vi KH:
- Thực hiện phân tích dữ liệu nhằm mô tả hoặc dự đoán hành vi KH trên kênh giao dịch hoặc trên hành trình/sản phẩm cụ thể;
- Thực hiện phân tích dữ liệu nhằm đánh giá hiệu quả của việc cải thiện trải nghiệm KH đối với hiệu quả kinh doanh;
- Xây dựng các Mô hình dữ liệu mô tả hoặc dự đoán hành vi KH
3. Giám sát chất lượng các hoạt động phân tích hành vi KH hàng năm:
- Đánh giá chất lượng dữ liệu thu thập phục vụ việc phân tích, xây dựng mô hình;
- Giám sát chất lượng phân tích/mô hình xây dựng;
4. Cải thiện liên tục các phương thức thu thập dữ liệu và các kỹ thuật phân tích để đảm bảo được chát lượng phân tích

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành phù hợp như: Marketing, Quảng cáo...
2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
Kiến thức nâng cao về Customer Behavior Analysis (bao gồm cả phân tích định tính và định lượng);
Hiểu biết về các phương pháp phân tích dữ liệu, các phần mềm hỗ trợ phân tích dữ liệu;
Hiểu biết về khách hàng, hoạt động của các Ngân hàng, công ty tài chính ... là một lợi thế;
3. Các Kỹ Năng
Kỹ năng quản trị công việc, quản trị thời gian, lập kế hoạch: nâng cao;
Kỹ năng trình bày vấn đề, kỹ năng giao tiếp tạo ảnh hưởng: nâng cao
Kỹ năng tổ chức nhóm làm việc, kỹ năng hướng dẫn, kỹ năng giám sát thực thi công việc: nâng cao;
Kỹ năng tự nghiên cứu, học hỏi: nâng cao
4. Các Kinh nghiệm Liên quan: Kinh nghiệm làm việc trong ngành Data Analysis tối thiệu 5 năm, có kinh nghiệm thực hiện các phân tích về hành vi KH;
QUYỀN LỢI
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & 2 buổi sáng thứ 7/tháng
Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Nghỉ phép năm

Việc làm tương tự

Kỹ Sư QS

CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH IPC

25 - 26 triệu
Hà Nội, Thái Bình
03/05/2025

Kỹ sư giám sát xây dựng

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng Phát Triển Đông Đô

Từ 13 đến 22 triệu VND
Hà Nội, Hà Nam, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình
04/04/2025

Kỹ sư QA/QC -

CÔNG TY TNHH TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG DELTA

15 Tr - 22 Tr VND
Hà Nội, Lào Cai
31/03/2025

Kỹ Sư QA QC QS

Công ty Cổ phần Xây dựng Vijako Việt Nam

13 Tr - 17 Tr VND
Hà Nội
10/04/2025

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Và Xây Dựng Quy Trình - Hà Nội - TA085

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Cạnh tranh
Hà Nội
18/04/2025

Trưởng Nhóm Giám Sát Thi Công

Công ty TNHH Tập đoàn Rita Võ

18 Tr - 20 Tr VND
Hà Nội
30/04/2025

Kỹ Sư QC/QA

Công Ty Cổ Phần Sản Xuất Và Bảo Dưỡng Thiết Bị Hàng Không

Cạnh tranh
Hà Nội, Hồ Chí Minh
03/04/2025

Cán bộ QC

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG XUÂN MAI

16 Tr - 21 Tr VND
Hà Nội
31/03/2025

Nhân viên QS Thanh quyết toán

Công Ty Cổ Phần Thiết Kế Lục Giác

từ 10 -13 triệu
Hà Nội
14/04/2025

Kỹ Sư QS

Công ty Cổ phần Intraco E&C

20 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
04/04/2025
Vị trí Chuyên Viên Cao Cấp Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng (Behavior Analysis) - Hà Nội - TA085 do công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Cao Cấp Nâng Cao Trải Nghiệm Khách Hàng (Behavior Analysis) - Hà Nội - TA085 hoặc công ty Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank

Địa chỉ: Tầng 26, VPBank Tower, 89 Láng Hạ, Quận Đống Đa, TP Hà Nội
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên

Việc làm HOT

HT CONSULTING COMPANY
25 triệu - 30 triệu VND
Hà Nội, Vĩnh Phúc
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE
9 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Nam
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Anh Văn Hội Việt Mỹ
4 triệu - 7 triệu VND
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN MINH PHÚC TRANSFORMATION
5.3 triệu - 7 triệu VND
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Tổng hợp WinCommerce - Chuỗi Hệ Thống Siêu Thị WinMart
6.4 triệu - 8.7 triệu + KPI
Hà Nội