• Hỗ trợ Xây dựng và quản lý mô hình bán hàng và dịch vụ cho đối tượng khách hàng đại chúng phù hợp và khả thi với từng địa bàn, công tác phân bổ và giám sát việc thực hiện KPIs, triển khai các chương trình kinh doanh, chương trình thúc đẩy bán tại khu vực;
• Cầu nối của đơn vị kinh doanh với các trung tâm, bộ phận của Khối Khách hàng cá nhân;
• Tiếp nhận các vướng mắc, đề xuất từ lực lượng bán, khách hàng về các chính sách, sản phẩm của phân khúc khách hàng đại chúng, phối hợp với các bộ phận liên quan để có các điều chỉnh phù hợp;
•
Quản lý chất lượng dịch vụ và tuân thủ;
• Hỗ trợ Giám đốc Quản lý và Thúc đẩy bán Khách hàng cá nhân Khu vực truyền thông các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ trong Khu vực, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng;
• Hỗ trợ Giám đốc Quản lý và Thúc đẩy bán Khách hàng cá nhân Khu vực trong công tác kiểm soát tuân thủ và đạo đức nghề nghiệp;
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo/ phân công của Giám đốc Quản lý và Thúc đẩy bán Khách hàng cá nhân Khu vực và/hoặc Người được phân công, ủy quyền theo quy định của SeABank trong từng thời kỳ.
• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Kế toán, Kiểm toán, Kinh tế, Thương mại, Tài chính ngân hàng;
• Ngoại ngữ: Ưu tiên
tiếng Anh giao tiếp tốt;
• Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các vị trí liên quan;
• Am hiểu về văn hóa doanh nghiệp; Am hiểu về các sản phẩm, dịch vụ, phân tích và đánh giá kế hoạch kinh doanh; Quy trình, Quy chế khác của SeABank; Quy định của Pháp luật;
• Nắm vững các lý thuyết và thực hành về các công cụ quản trị vận hành và
quản lý chất lượng.
Kỹ năng
• Khả năng lập kế hoạch và tổ chức công việc;
• Khả năng đánh giá và ra quyết định;
• Khả năng phát triển con người;
• Khả năng tư duy sáng tạo, tư duy logic;
• Khả năng xây dựng các mối quan hệ.
Quyền lợi
• Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện;
• Hệ thống các khóa đào tạo phát triển năng lực tương ứng từng vị trí công việc;
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng;
• Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.