Chuyên viên cao cấp QA (IT)

Mô tả công việc
Tham gia xây dựng và duy trì quy trình, tiêu chuẩn và checklist đảm bảo chất lượng cho các dự án, hệ thống và các thay đổi CNTT; kiểm soát chất lượng từ giai đoạn phân tích yêu cầu, phát triển, kiểm thử đến triển khai Production.
Rà soát yêu cầu nghiệp vụ, tài liệu đặc tả, Test Plan, Test Case, Test Result, Release Note và kế hoạch Go-Live; đảm bảo yêu cầu đầy đủ, rõ ràng và phù hợp trước khi chuyển sang phát triển và kiểm thử.
Review và kiểm soát hoạt động kiểm thử SIT, UAT, Regression Test, đảm bảo phạm vi và độ bao phủ kiểm thử phù hợp với yêu cầu nghiệp vụ và tác động của hệ thống.
Theo dõi và quản lý Defect Lifecycle; đánh giá mức độ nghiêm trọng, Impact, tiến độ xử lý, Retest/Regression Test và đảm bảo các Defect quan trọng được xử lý hoặc có phương án chấp nhận rủi ro rõ ràng trước Go-Live.
Tham gia đánh giá các yêu cầu thay đổi hệ thống, phân tích tác động đến Core Banking, API/Integration, Database/Data, Reporting và các hệ thống liên quan, đồng thời xác định các rủi ro chất lượng có thể ảnh hưởng đến dự án.
Tham gia Go-Live Readiness Review, đánh giá mức độ sẵn sàng của hệ thống và các điều kiện cần thiết trước khi triển khai Production.
Phối hợp với Business, BA, Development, PM/PMO, Operation và Vendor để xử lý các vấn đề chất lượng; review chất lượng Deliverables và kết quả kiểm thử của Vendor, theo dõi việc thực hiện các hành động khắc phục.
Hỗ trợ phân tích các lỗi và sự cố phát sinh sau Go-Live, thực hiện Root Cause Analysis và theo dõi các hành động khắc phục/phòng ngừa nhằm hạn chế lỗi tái diễn.
Theo dõi và báo cáo các chỉ số chất lượng như Test Coverage, Defect Leakage, Defect Closure Rate, Production Incident Rate và Quality Gate Compliance; đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, phương pháp và công cụ QA.
Hướng dẫn, chia sẻ kiến thức và hỗ trợ nâng cao năng lực chuyên môn cho các thành viên QA/Tester khác.