Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Chuyển Đổi, Phòng Quản Lý Số Hóa và Chuyển Đổi, Trung Tâm Kinh Doanh Kênh Số, Khối Khách Hàng Cá Nhân

Phối hợp thực hiện các nhiệm vụ sau:
Nhiệm vụ chuyên môn:
Điều phối dự án: Thực hiện điều phối cho các sáng kiến chuyển đổi thuộc Khối KHCN theo phân công.
Theo dõi tiến độ: Trực tiếp đôn đốc, kiểm tra kết quả triển khai thực tế tại các đơn vị so với kế hoạch lộ trình đã đề ra.
Tổng hợp dữ liệu: Thu thập và xây dựng các báo cáo tiến độ, báo cáo kết quả thực hiện hoạt động chuyển đổi của Khối.
Hỗ trợ đơn vị: Hướng dẫn các đơn vị liên quan thực hiện đúng các quy trình, thủ tục quản trị dự án của Ngân hàng trong quá trình chuyển đổi.
BA Biz chịu trách nhiệm phân tích hiện trạng, chuẩn hóa quy trình và xây dựng tài liệu yêu cầu nghiệp vụ. BA Biz chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành yêu cầu triển khai cụ thể, đảm bảo tính nhất quán từ thiết kế đến thực thi
Là đầu mối nghiệp vụ giữa các chi nhánh/RM và đội dự án RM WorkBench, đảm bảo các vấn đề phát sinh từ thực tế được tiếp nhận, phân tích và xử lý kịp thời, đồng thời hỗ trợ điều phối hoạt động khảo sát thực địa; tiếp nhận, ghi nhận và phân loại các issue/phản hồi từ chi nhánh liên quan đến sản phẩm PVNexus; Trao đổi trực tiếp với RM để làm rõ yêu cầu, xác định nguyên nhân gốc rễ (root cause) của vấn đề; Điều phối lịch trình và nội dung cho đội đi khảo sát tại chi nhánh (survey/khảo sát thực địa); Tổng hợp thông tin từ khảo sát, đưa ra khuyến nghị cải tiến cho Product Owner/đội phát triển; Theo dõi tiến độ xử lý issue đến khi đóng (closed), đảm bảo phản hồi lại chi nhánh. Phối hợp với các bên liên quan (SFE, SD, PO, BAbiz) để đảm bảo tính nhất quán trong xử lý nghiệp vụ
Thực hiện các nhiệm vụ, công việc khác theo phân công của TP/PP/TBP.