Chuyên Viên Cao Cấp Vận Hành Dịch Vụ Hạ Tầng Intelbase

Objective
1. Vận hành hệ thống: Trực tiếp thực hiện các hoạt động giám sát, vận hành, xử lý sự cố hệ thống máy chủ và lưu trữ, đảm bảo các hệ thống được giao hoạt động ổn định, an toàn và sẵn sàng cao. Triển khai các giải pháp kỹ thuật theo đúng quy trình nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, cung cấp hạ tầng máy chủ có chất lượng phục vụ hoạt động của các dịch vụ công nghệ lớp trên
2. Hỗ trợ người dùng: Trực tiếp thực hiện hỗ trợ người dùng trong các hoạt động hàng ngày, đảm bảo các vấn đề của người dùng được xử lý hiệu quả đáp ứng tốt yêu cầu từ người dùng
Key accountabilities
1. Trách nhiệm trong vận hành hệ thống:
• Vận hành, quản trị các dịch vụ Hạ tầng nền tảng: ESX, VDI, Linux, Windows, Storage, Netbackup
• Vận hành, quản trị các dịch vụ Hạ tầng: Active Directory, AD-Azure, Office365, OneDrive, Mail-Exchange, File-SRV
• Có kiến thức sử dụng các công cụ tự động hóa vận hành các hệ thống thông qua Infrastructure as Code như Ansible, Terraform, Jenkin...
• Có kiến thức vận hành hệ thống trên môi trường Public Cloud như AWS, Google Cloud, Azure
• Thực hiện các công việc vận hành đặc biệt theo yêu cầu.
• Giám sát và báo cáo hoạt động hằng ngày của hệ thống tại DC/DR & các đơn vị trên toàn khu vực và theo phân công của quản lý trực tiếp.
• Lập nhật ký công việc và định kỳ báo cáo Trưởng nhóm, Giám đốc Vận hành hạ tầng
• Thực hiện các công việc vận hành đặc biệt theo yêu cầu: Xử lý các sự cố, vấn đề, thực hiện archive, kiểm thử dự phòng, restoration test, kiểm thử các bản vá nâng cấp
• Nghiên cứu và triển khai các giải pháp công nghệ nhằm tối ưu hệ thống.
2. Trách nhiệm trong hỗ trợ người dùng:
• Hỗ trợ mức chuyên sâu (mức 3) theo phân công.
3. Các trách nhiệm khác:
• Tham gia các dự án công nghệ theo phân công
• Tham gia xử lý rủi ro công nghệ theo phân công
• Tham gia cải tiến các quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả
• Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của các cấp quản lý