Chuyên viên chăm sóc khách hàng công ty bất động sản

Mô tả Công việc
Chăm sóc khách hàng, hướng dẫn/hỗ trợ/tư vấn khách hàng tcác giấy tờ và thủ tục phát sinh sau khi bán hàng về: công nợ, thủ tục ký hợp đồng, thủ tục vay, chuyển nhượng, bàn giao, cấp giấy chứng nhận, các đề nghị khác của khách hang (nếu có)
Tiếp nhận/xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng sau khi bán và chuyển đến cấp quản lý hoặc các bộ phận/phòng có liên quan (nếu có).
Soạn thảo các văn bản, thông báo, tờ trình liên quan đến các vấn đề phát sinh từ khách hàng trình lên cấp quản lý
Hỗ trợ, tư vấn và giải thích các điều khoản hợp đồng/các giao dịch cho khách hàng/Sale khi cần thiết để đảm bảo Hợp đồng được ký kết
Rà soát quy trình, biểu mẫu hợp đồng, phụ lục, các văn bản ký kết với khách hàng trên cơ sở mẫu pháp lý ban hành, phê duyệt
Làm việc theo sự phân công của cấp quản lý khi được giao