Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
- Setup các CTKM, mã ưu đãi liên quan đến chính sách khách hàng như: sinh nhật, VIP, Kỷ niệm mua hàng... trên phần mềm quản lý
- Setup, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng hàng tháng như: Gửi SMS/ZNS đến khách hàng sinh nhật, khách hàng VIP, có kỷ niệm mua hàng lần đầu, cập nhật thông tin khách hàng...
- Triển khai các hoạt động tri ân khách hàng nhân dịp Lễ Tết, sự kiện: 20/10, 20/11, cuối năm....
- Tiếp nhận thông tin, giải quyết các tình huống phát sinh khi cửa hàng, hệ thống Online có thắc mắc liên quan đến CTKM
- Ghi nhận, quản lý các thông điệp từ nhiều kênh như SMS/ZNS/FB từ tất cả các nền tảng
- Đối soát, đề nghị thanh toán tất cả các chi phí liên quan đến CSKH
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
- Nữ, từ 24 - 35 tuổi
- Có kiến thức chuyên môn về CSKH: dữ liệu, chính sách, cách triển khai các chương trình
- Có kinh nghiệm về việc tạo và thực hiện các kế hoạch ngắn hạn, thiết lập ngân sách và theo dõi, đối soát các chi phí
- Thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel
- Là người trung thực, cầu tiến và yêu thích làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng
THỜI GIAN ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
- Thời gian: 8h - 17h từ thứ Hai đến thứ Bảy
- Địa điểm: Số 168 đường Trường Chinh, TP Hải Dương
Công ty có xe đưa đón CBNV hàng ngày HN - HD hoặc có nhà ở miễn phí cho CBNV
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Đồng phục
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Phụ cấp thâm niên
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Độ tuổi:
22 - 35
Lương:
Cạnh tranh
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 10/12/2023
- Thu nhập: Cạnh tranh
YODY là công ty sản xuất, thiết kế và kinh doanh sản phẩm thời trang. Những mẫu thiết kế mang nhãn hiệu YODY được trưng bày và bán duy nhất tại các showroom YODY Sứ mệnh YODY: Đưa sản phẩm Thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tại các vùng miền Việt Nam và Thế Giới Tầm nhìn YODY:
- Năm 2023: Top 5 Công ty thời trang lớn nhất Việt Nam. Cộng đồng YODY có cuộc sống viên mãn, hạnh phúc
- Năm 2028: Công ty thời trang số 1 Việt Nam. Cộng đồng YODY có cuộc sống viên mãn, ...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
