Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

CÔNG TY TNHH SUPERLAND SALA

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 18/11/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Thu nhập: Từ 8 đến 15 triệu

Loại hình: Toàn thời gian

Chức vụ: Nhân viên

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

bất động sản

Mô tả công việc

- Hỗ Trợ Khách Hàng:
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình.
- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
- Tư Vấn Bán Hàng:
- Đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng về cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Quản Lý Thông Tin Khách Hàng:
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Theo dõi và ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ.
- Chăm Sóc Khách Hàng Qua Các Kênh:
- Email, điện thoại, chat trực tuyến, mạng xã hội, và các kênh liên lạc khác.
- Báo Cáo và Phân Tích:
- Thực hiện các báo cáo về mức độ hài lòng của khách hàng, thời gian phản hồi, và các chỉ số khác liên quan đến chăm sóc khách hàng.
- Phân tích dữ liệu để đưa ra các đề xuất cải tiến dịch vụ.

Yêu cầu công việc

Kinh Nghiệm:
- Ứng viên có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong ngành Bất động sản hoặc ngân hàng
Kỹ Năng:
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc, cả bằng văn bản và lời nói.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống khẩn cấp.
- Kỹ năng thuyết phục và tư vấn bán hàng.
- Kỹ năng làm việc với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
Kiến Thức:
- Hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Kiến thức về quy trình chăm sóc khách hàng và các chính sách liên quan.
Đặc Điểm Cá Nhân:
- Tinh thần làm việc nhóm, chủ động, và có khả năng làm việc dưới áp lực.
- Thái độ tích cực, kiên nhẫn và lịch sự trong giao tiếp.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương cạnh tranh.
- Thưởng theo hiệu quả công việc.
- Đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

Thông tin chung

Thu nhập: Từ 8 đến 15 triệu

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:

Hạn nộp: 18/11/2024

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, bằng sự nổ lực không ngừng của tập thể lãnh đạo, đội ngũ cán bộ nhân viên, mục tiêu của công ty TNHH SUPERLAND SALA là vươn lên trở thành doanh nghiệp có uy tín trong lĩnh vực đầu tư bất động sản, nhà hàng và giáo dục.

Quy mô công ty

Từ 26 - 100 nhân viên

Chia sẻ: