CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - IMPACT RESULT SPECIALIST
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 26/09/2021
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc:
Lắng nghe chia sẻ của học viên trước khóa học qua điện thoại.
Hỗ trợ Chuyên gia huấn luyện và Tư vấn tìm hiểu, tổng hợp thông tin học viên trước khóa học.
Gửi email hỗ trợ ứng dụng sau khóa học
Gọi điện thoại theo dõi kết quả ứng dụng cho học viên để thu thập kết quả ứng dụng.
Duy trì và phát triển hệ thống cảm nhận khách hàng: Chọn lọc và chia sẻ những kết quả ứng dụng có giá trị cao trên thư viện ứng dụng của Dale Carnegie Việt Nam.
Duy trì và tinh chỉnh hệ thống và quy trình dịch vụ khách hàng.
Phát triển nội dung công cụ của các chương trình huấn luyện (Mô tả/Lợi ích/Cách ứng dụng) để hỗ trợ ứng dụng cho học viên.
Lên kế hoạch & tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng dành cho học viên Champion tại Dale Carnegie Việt Nam.
Hỗ trợ các phòng ban khác trong các dự án có liên quan và các dự án văn hóa nội bộ.
Quyền lợi được hưởng:
Lương thưởng cạnh tranh, đề xuất tăng lương hằng năm,...
Phúc lợi: bảo hiểm (BH xã hội và BH Bảo Việt), teambuilding, thưởng/quà vào các dịp lễ/tết, 12 ngày phép có lương mỗi năm
Cơ hội được tham gia các chương trình huấn luyện có bản quyền của Dale Carnegie
Được đào tạo và định hướng phát triển chuyên môn
Môi trường làm việc tạo điều kiện tối đa cho việc học hỏi, với tinh thần cởi mở, hướng tới hợp tác, gắn kết và hiệu quả
Yêu cầu khác:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong công việc Chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm Telesales là lợi thế.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực Giáo dục, dịch vụ chất lượng cao.
Thích công việc hỗ trợ, dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu năng lực:
· Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
· Kỹ năng viết tốt.
· Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, siêng năng
· Ham học hỏi
· Có khả năng hợp tác, làm việc nhóm tốt, đồng cảm tốt
· Thành thạo ứng dụng văn phòng trên máy tính và các công cụ Internet.
Tốt nghiệp đại học.
Lắng nghe chia sẻ của học viên trước khóa học qua điện thoại.
Hỗ trợ Chuyên gia huấn luyện và Tư vấn tìm hiểu, tổng hợp thông tin học viên trước khóa học.
Gửi email hỗ trợ ứng dụng sau khóa học
Gọi điện thoại theo dõi kết quả ứng dụng cho học viên để thu thập kết quả ứng dụng.
Duy trì và phát triển hệ thống cảm nhận khách hàng: Chọn lọc và chia sẻ những kết quả ứng dụng có giá trị cao trên thư viện ứng dụng của Dale Carnegie Việt Nam.
Duy trì và tinh chỉnh hệ thống và quy trình dịch vụ khách hàng.
Phát triển nội dung công cụ của các chương trình huấn luyện (Mô tả/Lợi ích/Cách ứng dụng) để hỗ trợ ứng dụng cho học viên.
Lên kế hoạch & tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng dành cho học viên Champion tại Dale Carnegie Việt Nam.
Hỗ trợ các phòng ban khác trong các dự án có liên quan và các dự án văn hóa nội bộ.
Quyền lợi được hưởng:
Lương thưởng cạnh tranh, đề xuất tăng lương hằng năm,...
Phúc lợi: bảo hiểm (BH xã hội và BH Bảo Việt), teambuilding, thưởng/quà vào các dịp lễ/tết, 12 ngày phép có lương mỗi năm
Cơ hội được tham gia các chương trình huấn luyện có bản quyền của Dale Carnegie
Được đào tạo và định hướng phát triển chuyên môn
Môi trường làm việc tạo điều kiện tối đa cho việc học hỏi, với tinh thần cởi mở, hướng tới hợp tác, gắn kết và hiệu quả
Yêu cầu khác:
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong công việc Chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm Telesales là lợi thế.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực Giáo dục, dịch vụ chất lượng cao.
Thích công việc hỗ trợ, dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu năng lực:
· Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
· Kỹ năng viết tốt.
· Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, siêng năng
· Ham học hỏi
· Có khả năng hợp tác, làm việc nhóm tốt, đồng cảm tốt
· Thành thạo ứng dụng văn phòng trên máy tính và các công cụ Internet.
Tốt nghiệp đại học.
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 26/09/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ XÂY DỰNG ĐỊA ỐC AN TRƯỜNG THỊNH
Thỏa thuận
29/11/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ 3B
7 - 10 triệu
15/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH BHNT Cathay Việt Nam
16 - 20 triệu VNĐ
25/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Công Nghệ Sạch KingWater
11 - 14 triệu
25/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Neoworks
3,000,000 - 15,000,000 VNĐ
05/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
Đến 20 triệu VNĐ
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH BHNT Cathay Việt Nam
16 - 20 triệu VNĐ
18/10/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH AMAJIN ADS
8 - 25 triệu
17/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.