Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng Hệ Thống và Dữ Liệu CSKH

GREENfield SCHOOL

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hưng Yên

Hết hạn: 17/03/2023

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

- Tham gia phát triển và vận hành giải pháp công nghệ, các công cụ, phần mềm cho Hoạt động CSKH của Công ty;
- Phối hợp, giám sát, đào tạo các bộ phận được phân quyền thực hiện nghiệp vụ liên quan đến vận hành hệ thống và thao tác dữ liệu tuân thủ các quy định đã ban hành;
- Thực hiện xây dựng, triển khai, cải tiến (nếu cần) các quy định, quy trình, tiêu chuẩn, hướng dẫn về vận hành Hệ thống và quản trị Dữ liệu CSKH;
- Thực hiện các báo cáo về vận hành Hệ thống và phân tích Dữ liệu hoạt động CSKH, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả công việc và chất lượng dịch vụ;
- Xây dựng các chương trình khảo sát chất lượng DVKH.
- Thực hiện và báo cáo công việc khác theo kế hoạch/chỉ đạo của Trưởng phòng;

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên; Có kinh nghiệm phân tích, thiết kế, vận hành hệ thống và quản trị cơ sở dữ liệu trong ngành Dịch vụ Khách hàng (ưu tiên lĩnh vực Bất động sản);
- Có tư duy logic & hệ thống tốt; Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu, công cụ báo cáo, có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập...;
- Có khả năng viết, đọc hiểu tiếng Anh;
- Ngoại hình ưa nhìn; khả năng giao tiếp tốt; chủ động, cẩn thận, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thưởng cạnh tranh, hấp dẫn;
- Được hưởng chế độ bảo hiểm xã hội đầy đủ theo quy định của Luật; gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho CBNV;
- Được tham gia đào tạo nghiệp vụ, tham gia các khóa đào tạo kỹ năng mềm phục vụ cho công việc;
- Tham gia hoạt động nghỉ mát, du lịch hàng năm, teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ...;
- Môi trường năng động, sáng tạo;
- Được tạo điều kiện tốt nhất để phát triển nghề nghiệp;
- Khuyến khích tính tự chủ, độc lập và sáng tạo trong công việc.

Thông tin khác

Ngày Đăng Tuyển
17/02/2023
Cấp Bậc
Nhân viên
Ngành Nghề
Hành chánh/Thư ký, Dịch vụ khách hàng, Bất động sản
Kỹ Năng
Chăm Sóc Khách Hàng, Quản Trị Cơ Sở Dữ Liệu, Customer Experience Management, Phân Tích Dữ Liệu, English
Ngôn Ngữ Trình Bày Hồ Sơ
Bất kỳ