Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - CNTT

Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel - Viettel Post

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 23/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Tiếp nhận phản ánh về ứng dụng, phần mềm, sản phẩm CNTT trong TCT
Điều hành xử lý lỗi cho khách hàng bên trong (chi nhánh, phòng ban trong TCT) liên quan đến ứng dụng, phần mềm CNTT, công cụ dụng cụ (CCDC), trang thiết bị phục vụ cho công tác vận hành nghiệp vụ tại đơn vị
Phát hiện các bất cập về quy trình/quy định, hướng dẫn nghiệp vụ, công cụ, sản phẩm CNTT ảnh hưởng đến khách hàng bên trong & bên ngoài căn cứ vào số lượng lỗi, phân loại đầu vào, nguyên nhân phát sinh lỗi, tần suất lỗi lặp lại
Phối hợp với các đơn vị chuyên môn, thiết kế sản phẩm cập nhật tài liệu sản phẩm, quy trình, tính năng hàng ngày; hoàn thiện tài liệu hướng dẫn đơn vị để phục vụ cho việc nhận diện lỗi và hỗ trợ sử dụng
Tham gia test kiểm thử tính năng, sản phẩm CNTT trong TCT

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan
Có kiến thức cơ bản về hệ thống mạng, bảo mật thông tin, và quản trị hệ thống
Thành thạo sử dụng các hệ điều hành
Có khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với công nghệ mới
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt
Kỹ năng tin học văn phòng, thành thạo Word, Excel, PowerPoint
Có khả năng xử lý vấn đề và đưa ra giải pháp hiệu quả
Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về ngành logistics và vận tải
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực CSKH

Quyền lợi

Lương thưởng cạnh tranh, phù hợp với năng lực : 10-13 triệu
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng trong lĩnh vực CNTT và logistics
Được đào tạo và hướng dẫn bởi các chuyên gia có kinh nghiệm trong ngành
Có cơ hội thăng tiến trong công ty khi có đủ năng lực và kinh nghiệm
Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Được làm việc trong môi trường công nghệ hiện đại, tiếp cận với các xu hướng mới nhất trong ngành CNTT và logistics

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 23/10/2024
Thu nhập: 10 - 13 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tổng Công ty cổ phần bưu chính Viettel (gọi tắt là: Viettel Post), tiền thân từ Trung tâm phát hành báo chí được thành lập ngày 01/7/1997. Với nhiệm vụ ban đầu là phục vụ các cơ quan Quân đội trong Bộ Quốc phòng. Năm 2006, Bưu chính Viettel chuyển đổi từ mô hình hạch toán phụ thuộc sang hạch toán độc lập thành Công ty TNHH NN 1 TV Bưu chính Viettel. Năm 2009 Bưu chính Viettel chính thức hoạt động với tư cách Công ty Cổ phần sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thông qua việc phát...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: