Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tuyển dụng, quản lý, đào tạo, phân công ca nhân viên trong nhóm.
Đào tạo đầu vào (mỗi tuần 1 lần)
Đào tạo theo chủ đề từng tháng - Thông qua họp CS, nhấn mạnh đào tạo ở ngay siêu thị
Tổ chức đào tạo thêm cho bộ phận còn chưa tốt về dịch vụ
Kiểm tra và quản lý:
Trang thiết bị - liên hệ các bộ phận liên quan xử lý kịp thời (bằng bộ đàm,...)
Quản lý sâu sát khu vực tiền sảnh, thu ngân, giao hàng
Quản lý đồng phục, tác phong, thái độ phục vụ của nhân viên trong siêu thị, nhân viên quầy thuê và các vấn đề phát sinh khác
Quản lý hộp thư góp ý của khách hàng (email), hộp thư trong TTTM
Hỗ trợ cùng ban giám đốc xử lý về các góp ý , khiếu nại của khách hàng .
Cải tiến dịch vụ:
Đề xuất ý tưởng, kế hoạch nâng cao dịch vụ toàn thể nhân viên trong TTTM.
Cùng giám đốc siêu thị chọn và tuyên dương nhân viên thực hiện tốt nhất dịch vụ khách hàng.
Chịu trách nhiệm lễ "chào buổi sáng"
Yêu cầu
Tính cách: Năng động, sáng tạo, nhạy bén, nhiệt tình và chịu khó. Khả năng chịu áp lực cao; Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần
Kinh nghiệm: 1 - 2 năm ở vị trí tương đương
Học vấn: Cao đẳng trở lên chuyên ngành QTKD, Kế toán, Nhân sự hoặc đào tạo.
Khóa học: Khóa học dịch vụ khách hàng.
Ngôn ngữ: Tiếng Hàn
Phần mềm: Vi tính văn phòng
Yêu cầu khác: Khả năng quản lý, lãnh đạo, đào tạo, thuyết phục, giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt
Quyền lợi
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực.
Phụ cấp ăn trưa 50 nghìn đồng/ ngày làm việc.
BHXH, BHYT, BHTN trên tổng lương, bảo hiểm tai nạn 24/24, Bảo hiểm sức khỏe (PTI).
Các chế độ phúc lợi khác của công ty và công đoàn (hiếu hỉ, sinh nhật, Lễ, Tết,vv ...)
Môi trường làm việc chuyên nghiệp
Làm việc xoay ca, làm 24 ngày công/tháng
Thông tin khác
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Kinh nghiệm
1 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/06/2024
- Thu nhập: Trên 10 triệu
