Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Xử Lý Khiếu Nại

CÔNG TY CỔ PHẦN CHARM GROUP

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 18/10/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

khách sạn bất động sản

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận yêu cầu của Khách hàng qua hotline, email, fanpage Tập đoàn.
Tiếp Khách hàng, theo dõi xử lý tình trạng khiếu nại/yêu cầu của Khách hàng đối với các trường hợp khó do CSKH/TTHĐ chuyển qua.
Tiếp nhận và xử lý các ý kiến, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách chu đáo và chuyên nghiệp.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả và thỏa đáng.
Đảm bảo hiệu quả xử lý khiếu nại, khách hàng hài lòng, tiết kiệm chi phí vận hành cho công ty.
Phối hợp các phòng ban chuyên môn đề xuất phương án xử lý.
Đánh giá, lập phương án giải quyết khiếu nại/yêu cầu của Khách hàng phù hợp, trình Ban Điều hành xem xét, phê duyệt.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Khả năng lập kế hoạch, tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
• Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề
• Thành thạo tin học văn phòng
• Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế
• Chịu được áp lực công việc cao, siêng năng chăm chỉ

Quyền lợi

• Thưởng theo hiệu quả công việc và thưởng các dịp lễ tết
• Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm theo quy định của Luật lao động
• Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Thông tin khác

Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 18/10/2024
Thu nhập: 12 - 16 triệu

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Với chặng đường hơn một thập kỷ dựng xây và phát triển, Charm Group đã vươn mình thành một tập đoàn kinh tế đa lĩnh vực với 5 "mũi nhọn": Bất động sản - Vàng & Trang sức đá quý - Công nghiệp - Thương mại dịch vụ - Nông sản thực phẩm, đóng góp vào sự phát triển kinh tế đất nước cũng như nâng cao chất lượng sống.

Tại thị trường Việt Nam, Charm Group đang mở rộng và tiếp tục hoàn thiện chất lượng sản phẩm, cung cấp dịch vụ cũng như nâng tầm các dự án bất động sản đẳng cấp, song song đó, chúng tôi ...

Quy mô công ty

Từ 101 - 500 nhân viên

Chia sẻ: