Chuyên Viên Chăm Sóc Khách HàngCÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 25/05/2024
Hạn nộp: 24/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ gian hàng và hệ thống bảng biển quảng cáo của Trung tâm thương mại
- Kiểm tra tình trạng vệ sinh, kỹ thuật, an ninh, nhân viên gian hàng, trưng bày hàng hóa... thực hiện hàng ngày/tháng nhằm đánh giá diện mạo, tác phong, chất lượng dịch vụ của gian hàng thông qua việc kiểm tra thực tế tại gian hàng
- Tổng hợp ghi nhận lỗi lên phần mềm theo dõi SAP, yêu cầu khách khắc phục, tái kiểm tra và đóng lỗi trên SAP
- Kiểm soát Bảng kiểm tuân thủ gian hàng, nguồn gốc xuất xứ hàng hóa và Bảng kiểm tuân thủ mục liên quan đến gian hàng. Lập Kế hoạch khắc phục và đề xuất phương án khi vướng mắc
- Tổ chức kiểm soát nguồn gốc xuất xứ hàng hóa của các gian hàng đang kinh doanh tại Trung tâm thương mại, lên danh sách gian hàng, checklist và liên hệ các Bộ phận cùng thực hiện kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm, thực hiện hàng tuần
- Quản lý hợp đồng thuê và thu hồi công nợ
- Quản lý fit out gian hàng mới
- Quản lý các thay đổi hợp đồng
- Triển khai các hoạt động mkt theo chuỗi và các chương trình hợp tác mkt với các gian hàng
- Các công việc khác: Báo cáo định kỳ kết quả thực hiện công việc cho Cán bộ Lãnh đạo; Cấp phát thẻ xe cho khách, liên hệ công tác, mua sắm, chấm công; Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên
- Kiểm tra tình trạng vệ sinh, kỹ thuật, an ninh, nhân viên gian hàng, trưng bày hàng hóa... thực hiện hàng ngày/tháng nhằm đánh giá diện mạo, tác phong, chất lượng dịch vụ của gian hàng thông qua việc kiểm tra thực tế tại gian hàng
- Tổng hợp ghi nhận lỗi lên phần mềm theo dõi SAP, yêu cầu khách khắc phục, tái kiểm tra và đóng lỗi trên SAP
- Kiểm soát Bảng kiểm tuân thủ gian hàng, nguồn gốc xuất xứ hàng hóa và Bảng kiểm tuân thủ mục liên quan đến gian hàng. Lập Kế hoạch khắc phục và đề xuất phương án khi vướng mắc
- Tổ chức kiểm soát nguồn gốc xuất xứ hàng hóa của các gian hàng đang kinh doanh tại Trung tâm thương mại, lên danh sách gian hàng, checklist và liên hệ các Bộ phận cùng thực hiện kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm, thực hiện hàng tuần
- Quản lý hợp đồng thuê và thu hồi công nợ
- Quản lý fit out gian hàng mới
- Quản lý các thay đổi hợp đồng
- Triển khai các hoạt động mkt theo chuỗi và các chương trình hợp tác mkt với các gian hàng
- Các công việc khác: Báo cáo định kỳ kết quả thực hiện công việc cho Cán bộ Lãnh đạo; Cấp phát thẻ xe cho khách, liên hệ công tác, mua sắm, chấm công; Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên
Yêu cầu
- Trình độ Đại học trở lên, các chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh, Kinh tế, Luật (ưu tiên tốt nghiệp FTU, NEU, ĐHQGHN)
- Có kinh nghiệm với đối tượng khách hàng B2B
- Có kinh nghiệm công tác tại các Tập đoàn/Công ty Bất động sản, Bán lẻ hoặc Thương mại là ưu điểm
- Ngoại hình sáng, chuyên nghiệp, chỉn chu
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
- Có kinh nghiệm với đối tượng khách hàng B2B
- Có kinh nghiệm công tác tại các Tập đoàn/Công ty Bất động sản, Bán lẻ hoặc Thương mại là ưu điểm
- Ngoại hình sáng, chuyên nghiệp, chỉn chu
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Quyền lợi
Thưởng
Lương tháng 13
Căn-tin
Phụ cấp ăn trưa
Khác
Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của Vingroup
Lương tháng 13
Căn-tin
Phụ cấp ăn trưa
Khác
Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của Vingroup
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
24/05/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, B2B
LĨNH VỰC
Bất Động Sản/Cho thuê
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
24/05/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Dịch Vụ Khách Hàng, Customer Service, B2B
LĨNH VỰC
Bất Động Sản/Cho thuê
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
1
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup việc làm
Số 7, Đường Bằng Lăng 1 - KĐT Sinh Thái Vinhomes Riverside - Phường Việt Hưng - Quận Long Biên - TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng tổng đài Viettel [Không Sale, Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm]
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM BELL24VN Inc.
Từ 7 Triệu - 9 Triệu VND
Hà Nội
17/10/2024
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Huế | Nghiệp vụ điều phối - Chăm sóc khách hàng
CÔNG TY TNHH MTV SX - TM - DV MÔI TRƯỜNG Á CHÂU
Thỏa thuận
Thừa Thiên Huế
31/10/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
Phòng Khám Nha Khoa Hoa Việt Mỹ
9 Tr - 12 Tr VND
Hồ Chí Minh
01/11/2024
Customer Service / Nhân Viên CSKH
Chi nhánh Công ty TNHH Công nghiệp Wongeak Vn tại Hải Dương
10 triệu VND
Hải Dương
21/10/2024
Vị trí Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN VINCOM RETAIL - Tập đoàn Vingroup việc làm
Số 7, Đường Bằng Lăng 1 - KĐT Sinh Thái Vinhomes Riverside - Phường Việt Hưng - Quận Long Biên - TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên